SWEDMA har länge bedrivit ett omfattande och framgångsrikt arbete med självreglering. Vi tror på marknadskrafternas egen förmåga till reglering, snarare än en begränsande lagstiftning. Branschen har under lång tid arbetat aktivt med att kunna erbjuda privatpersoner olika möjligheter att avstyra oönskad direktreklam, exempelvis i form av telefonförsäljning. Oönskad reklam är det som ställer till störst skada för branschen. SWEDMA är ständigt beredda att ta sin del av ansvaret för att motverka sådana tendenser.
Alla seriösa företag som ägnar sig åt marknadskommunikation, vare sig den riktar sig mot företag eller konsument, är fullständigt ointresserade av att uppröra eller förarga potentiella kunder. För våra medlemmar handlar framgångsrik marknadsföring snarare om kvalitet än kvantitet – det handlar om att kommunicera intressanta och relevanta budskap till rätt mottagare i rätt kommunikationskanal.
När det gäller e-postmarknadsföring riktad till konsumenter är reglerverket dessutom glaskart. Företag får inte kontakta konsumenter via e-post utan samtycke, detta är något som alla seriösa aktörer i branschen följer. Till det finns etiska riktlinjer som syftar till att vara vägledande och tolka befintliga lagar. Att Jonas Bohlin väljer att tolka dessa riktlinjer annorlunda är beklagligt.
Att näringsidkare får kontakta andra företag via e-post, telefon eller brev i syfte att skapa nya affärsrelationer och inte omfattas av system som till exempel NIX är självklart helt naturligt. Något annat vore otänkbart, då det utan dessa förutsättningar skulle innebära en omöjlighet att bedriva affärsverksamhet.
DM-nämnden (Etiska nämnden för direktmarknadsföring) representerar det främsta organet för reglering av direktmarknadsföringsbranschen. Under 2009 mottog nämnden 750 anmälningar, vilket får anses som väldigt lågt i förhållande till den totala marknadsföringsvolymen. Av dessa anmälningar behandlade endast ett av fyrtio ärenden e-post, vilket i allra högsta grad visar på branschens seriositet.
Alla förespråkare för marknadsekonomi är rörande överens om att marknadskommunikation är ett viktigt smörjmedel i samhället. Det är ett effektivt och enkelt sätt att visa vilka produkter och tjänster man säljer. Hur skulle t ex en gratistidning finansieras utan möjligheten att sälja annonser? SWEDMAs medlemmar arbetar med seriös marknadskommunikation. Spam är att betrakta som raka motsatsen till detta. Så länge SWEDMA existerar kommer spam aldrig att bli rumsrent, det kommer vi tillsammans med våra medlemmar att se till.
MIKAEL von EKENSTEEN
tf vd SWEDMA
