Den 16-åriga norskan Maiken Fredriksen Iversen fick nyligen ta emot ett sms från en person på Telenors kundtjänst där det stod att hon skulle ”brinna i helvetet”.

Meddelandet kom några minuter efter att hon själv hade kontaktat kundtjänsten för att fråga varför hon inte hade fått någon varning om att hennes månadsbelopp hade överskridits.

Nu träder ytterligare en norska fram och berättar för VG.net om ett samtal med en telefonförsäljare hos Djuice, som ägs av Telenor.

Efter ett längre övertalningsförsök om att hon borde förnya sitt abonnemang blev det tyst i luren. Annette Bergsagel sade då ”hallå” och fick svar:

– Han röt ”fuck you” till mig och lade på.

Tydligen hade samtalet spelats in och senare på kvällen ringde Telenor upp henne.

– Personen som ringde tillbaka sa att de hade hört samtalet mellan försäljaren och mig, och att det inte var praxis att säga sådant till potentiella kunder. Telenor lovade också att händelsen skulle få konsekvenser för säljaren.