Sveriges och Danmarks ambassader finns i den byggnad som stacks i brand på lördagen.
- Han beklagar djupt det som inträffat och beklagar att de inte kunnat förhindra det som skett, sade hon till TT.
- Förklaringen är att den underrättelse som fanns inte tytt på att något sådant här kunde hända, det är något exceptionellt, sade hon vidare.
al-Shara informerade Freivalds om att en särskild kommitté har tillsatts för att utreda händelsen och vilka som är ansvariga.
Freivalds förhörde sig också om säkerhetsläget för svenska medborgare i Syrien.
- Han försäkrade att inget hot var riktat mot svenskar och att man skulle säkerställa att alla svenskar kunde känna sig trygga.
Svenska utrikesdepartementet har inte heller ändrat sina reserekommendationer för Syrien.
- Den diskussionen förs fortfarande här, men som det ser ut nu kommer ingen ändring att ske i reserekommendationen, sade Christian Carlsson vid UD:s presstjänst till TT i förmiddags.
Danmarks regering vill däremot att alla danskar lämnar Syrien utan dröjsmål. Regeringen överväger även ytterligare politiska åtgärder, rapporterar Ritzau. Även norska myndigheter uppmanar sina medborgare att lämna Syrien till följd av demonstrationerna i Damaskus, meddelar NTB.
Demonstranterna var ett hundratal till antalet, säger vittnen som AP talat med. Stormningen följer på dagliga protester utanför ambassaden i veckan. Dagens protester inleddes lugnt och fredligt, men eskalerade och slutligen tog sig demonstranterna genom polisbarriären runt ambassadbyggnaden och angrep byggnaden.
En stund senare satte demonstranter eld på norska ambassaden som också plundrades, rapporterar AP. Ett tiotal demonstranter fördes till sjukhus efter drabbningar med polis.
Kravallpolis i Syrien använde på lördagskvällen vatten för att hindra demonstranter från att ta sig till Frankrikes ambassad i Damaskus, uppger ett vittne för Reuters.
Även i Frankrike har de danska karikatyrerna av profeten Muhammed publicerats.
Rykten i Damaskus, spridda med sms, gjorde tidigare på dagen gällande att danskar skulle samlas i centrala Köpenhamn för att bränna exemplar av koranen. Liknande meddelanden spreds i Egypten tidigare i veckan.
