Soldaten, Tomos Stringer, var hemma från Afghanistan för att få vård för en bruten handled när han försökte checka in på ett hotell i Surrey.

Men receptionisten såg hans militärlegitimation och vägrade honom ett rum eftersom hon sade att det var mot hotellets policy att hyra ut rum till militärer. Stringer tvingades sova i sin bil den natten.

Sedan dess har hans mamma uttryckt sin vrede i radio, hotellet har fått ta emot flera arga telefonsamtal och en av landets ministrar har skrivit till hotellet och begärt en förklaring.

Hotellet, som tidigare vägrat att kommentera händelsen, har nu tvingats backa. De har ingen policy som hindrar militär personal från att bo på hotellet, enligt ett uttalande. Receptionisten gjorde ett misstag som nekade Stringer ett rum.