200 servicevärdar och personal i nya uniformer möter Stockholmarna som kliver ner i tunnelbanan i dag. Det blir det synliga tecknet på att företaget MTR Stockholm tagit över driften av tunnelbanan från Veolia.

– Målet är att det ska vara ett smidigt och säkert övertagande. Till en början ska resenärerna märka så lite som möjligt, säger Torborg Chetkovich, VD för MTR Stockholm.

Uppgiften för de nyrekryterade värdarna blir att prata med trafikanterna och hjälpa dem för att lättare hitta en sittplats, bland annat. Plattformsvärdar och spärrvakter kommer att förses med handdatorer, för att kunna ge trafikinformation och ge tips om alternativa färdvägar.

Hongkongbaserade MTR siktar också på en förbättrad punktlighet i trafiken. Som ett första steg får tunnelbaneförarna synkroniserade klockor, som dock levereras först om åtta veckor. Punktligheten i Hongkong ligger på 99,7 procent.

– Jag ser inte varför vi inte skulle kunna uppnå samma punktlighet här, säger Torborg Chetkovich.

Övertagandet börjar också med en storstädning av alla tåg och stationer. Den 9 november inleds den.

– Vi har lovat en renare tunnelbana, och då passar det med en höststädning.