Hemma hos Sonja Sundén på Långholmen i Stockholm är de stora fönstren inramade av röda, skira gardiner. Det är högt i tak och krävs en stege för att nå ända upp till gardinstänger och taklampor.

– Jag har haft det ganska lugnt, men i december kom allt på en gång. De äldre ville byta gardiner och pynta hemma. Då kan de behöva hjälp, säger Anita Spee, på fixartjänsten.

Just i dag hjälper hon Sonja Sundén, som är 81 år, att byta gardiner. Sonja Sundén kan inte längre själv komma åt saker på för hög höjd. Hon vill ändå ha fint hemma och bestämde sig därför för att ringa kommunens fixartjänst. Även om hon får stor hjälp av barnen kan de inte alltid ställa upp eftersom några av dem bor utspridda i Dallas i USA och i Hälsingland.

– Nu behöver jag inte be min son om allting. Först när jag skulle ringa och be om hjälp var jag lite nervös, men så möttes jag av den vänligaste rösten. Jag är så glad för Anita! Vi har blivit goda vänner, säger Sonja Sundén.

Anita Spee är van att klättra upp på stegar och hjälpa till med det som behövs. Det kan handla om att byta en propp eller skruva ur en glödlampa. Vissa äldre har högt i tak och behöver hjälp att putsa kristallkronan. I fixartjänsten ingår det inte tjänster som hemtjänsten utför och hon får inte städa eller tvätta. Anita Spee har skött jobbet sedan i februari. Tidigare var hon i många år på Stockholms stads fastighetsförvaltning och är van vid att lösa olika sorters praktiska problem.

– Det går inte att stå med armarna i kors utan det är bara att ta tag i saker.

Medan personalen från hemtjänsten ofta har ett späckat schema och inte hinner göra så mycket mer än vad det finns beslut på, kan fixarna vara lite mer flexibla.

Sonja Sundén tror att många äldre kan dra sig för att fråga efter hjälp. Även om barn eller andra släktingar finns i närheten så vet man ändå att de ofta har fullt upp med jobb och familjer.

– Det är nog en sorts stolthet. Tidigare hjälptes jag och min man åt, men sedan han gick bort i somras har det blivit svårare, säger hon.

Det råder ingen tvekan om att fixarservicen kan förhindra fallolyckor, vilket var skälet till att tjänsten inrättades. Men Anita Spee menar att fixarservicen också fyller en social funktion. Ibland kan själva jobbet, som att skruva i en glödlampa, vara klart på några sekunder, men sedan vill många att hon ska stanna en stund och prata.

– En del som börjar bli äldre har kanske inte så många vänner kvar i livet, en del har inga egna barn, andra har barn men de bor någon annanstans och är upptagna med att skjutsa sina egna ungar till och från dagis. Alla bara jobbar och stressar och då är det många äldre som blir ensamma. Det är så det ser ut, säger Anita Spee.