Sedan kreditupplysningssajten Kreditscore.se startades i somras har Konsumentverket fått ta emot nästan 100 anmälningar mot den. Bakom sajten står bolaget Notara Kreditupplysning i Kristianstad - ett bolag som även driver sajterna Persondata.se och Fordonsvärderingen.

Och även dessa sajter har fått en rad anmälningar emot sig - sammanlagt har Konsumentverket mer än 400 ärenden som rör Notara och deras sajter. Det gör att mer än var tionde anmälan som Konsumentverket tagit emot i år rör företaget och deras sidor på internet.

- Det är sällsynt att enstaka företag får så mycket kritik, säger Cecilia Hurtig på Konsumentverket till tidningen Råd & Rön.

Så gott som samtliga anmälningar gäller vilseledande marknadsföring och bristande prisinformation. Flera kunder känner sig lurade efter att ha bett om en kreditupplysning eller värdering av en bil utan att förstå att det kostar pengar. Tidigare fanns den uppgiften inte väl synlig på varken Kreditscore eller Fordonsvärderingen - något som företaget dock har ändrat nu.

Men trots det ser Konsumentverket fortfarande brister på Fordonsvärderingen. Sajterna utreds fortfarande, och anmälningarna kommer fortfarande in - den senaste är registrerad den 18 november.

- Anmälarna förstår inte att de har ingått ett avtal och blir förvånade när fakturan kommer med posten. Visst har sajterna gjort vissa ändringar, men det räcker inte, säger juristen Johan Adamsson på Konsumentverket till SvD.se.

Myndigheten ska nu ta förnyad kontakt med företaget bakom sajterna för att klargöra vilka regler som gäller. Och bland punkterna finns inte bara bristande information, utan också problem med ångerrätten. I början fick kunderna ingen ångerrätt alls, och Konsumentverket är fortfarande inte helt nöjda.

- Visst är det jättebra att de infört en nöjd-kund-garanti, men enligt vår uppfattning är det är inte det samma som ångerrätt. Både innan och efter man ingår ett avtal ska man få information om det här, säger Johan Adamsson.

Notara själva slår dock ifrån sig kritiken mot deras sajter. Förändringar har gjorts, och nu står det klart och tydligt att det kostar pengar, säger vd:n Jens Eriksson till SvD.se.

- Vi har ändrat våra sidor. Jag förstår faktiskt inte varför folk klagar. Och jag tror inte på Konsumentverkets siffror. Många av anmälarna är inte kunder hos oss, och det vet vi eftersom vi har betalat tillbaka pengarna till alla som har klagat, säger Eriksson

Den senaste anmälan mot Fordonsvärdering rör att priset inte står i anslutning till beställningsformuläret - är inte det otydligt?

- Nej, man får läsa hela förstasidan. Vi har skrivit priset i stora bokstäver, men om man inte är nöjd så lämnar vi en 100 procentig kundgaranti. Det är bara att ringa upp oss om man inte är nöjd.

Jens Eriksson tillbakavisar också kritiken mot att företaget inte har någon ångerrätt.

- Det är fel. Det står klart och tydligt på vår hemsida att vi har det. Men vi tolkar lagen annorlunda från Konsumentverket och välkomnar ett besked i frågan. Vi tycker inte att det är rätt att man kan ångra sig när man redan fått uppgiften. Då går det att utnyttja systemen, säger han.

Under sommaren pågick långa diskussioner på konsumentsajten Cint om Kreditscore och Fordonsvärderingen. Efter förändringarna på sajterna har diskussionerna tystnat, och Cints vd Anders Nyman är nöjd över att Notara tagit till sig kritiken.

- Jag har egentligen inga synpunkter på Kreditscore längre, men visst kunde Fordonsvärderingen vara lite tydligare med att det kostar pengar, säger Nyman och fortsätter:

- Men samtidigt måste folk ta lite eget ansvar. Man måste läsa det finstilta, och det går inte att bara anta att allt är gratis på internet. Lita inte alltid på vad som står, och läs all information.