Canal Digital slutade under 2007 med att automatiskt förlänga kundernas abonnemang med 12 månader för att i stället låta dem löpa tillsvidare. Orsaken var en anmärkning från Konsumentverket.
Efter tisdagens dom kan Canal Digital välja att återgå till de gamla avtalen. När abonnemangstiden går ut kan kunden bindas upp på ytterligare 12 månader, om denne inte hör av sig till Canal Digital och avslutar tjänsten.
För att sådana avtal ska vara lagliga måste leverantören ”i lämplig form och rimlig tid” påminna kunden om att bindningstiden går mot sitt slut, fastslår Marknadsdomstolen.
Canal Digital har i dagsläget inga planer på att förändra sin avtalsvillkor.
– Vi har ingen avsikt att gå tillbaka till tolv månaders förlängning. Dagens avtal fungerar bra för oss och för våra kunder, säger Jenny Pedersén, informationschef.
Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson, som tagit ärendet till domstolen, är ändå besviken på Marknadsdomstolens beslut.
”Domen får anses vara vägledande och betyder att konsumenten nu måste bli ännu mer försiktig och uppmärksam när man ingår avtal om en tjänst. Glömmer du att säga upp ett avtal i tid så vips har du åkt på 12 månader till” skriver han i ett pressmeddelande.
I sin dom skriver Marknadsdomstolen att det i princip krävs ett medgivande från båda parter för att sluta ett avtal. Den ena partens tystnad eller passivitet kan inte gälla som medtyckande. Då kallas det negativ avtalsbinding och är olagligt.
Men Canal Digitals avtal handlar enligt domen inte om negativ marknadsföring därför att: ”Genom de aktuella avtalen har Canal Digital och kunden uttryckligen kommit överens om vad som ska gälla om uppsägning inte sker, dvs. om båda parter förhåller sig passiva”.
Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson menar att sådana avtal bara ska vara möjliga i undantagsfall och att digital-tv inte är ett sådant.
Canal Digitals nuvvarande avtal innebär att kunden måste säga upp sitt abonnenmang minst 30 dagar innan bindningstiden tar slut. Annars förlängs avtalet tillsvidare och uppsägningstiden blir tre månader.
Konsumentombudsmannen ville se ett stopp även för detta men fick avslag i domstolen.
