Tatueraren skrev fel ord

Paulina Wahlqvists visste precis hur hon ville ha sin tatuering. Hennes sambo hade ritat en skiss och för några veckor sedan gick hon till en tatueringsstudio i Västerås för att få den gjord.

"Inga problem", blev svaret från tatueraren. Första gången Paulina Wahlqvist besökte studion gjordes konturerna och andra gången, några veckor senare, fylldes färger och detaljer i.

Men resultatet blev inte alls som Paulina Wahlqvist tänkt sig. Färgerna var felaktiga, skuggorna dåligt gjorda och små detaljer var inte som på skissen. Dessutom är ett ord felstavat i tatueringen. Istället för "Good Evil" (översatt: God Ond) står det "God Evil" (översatt Gud Ond).

– Den är jättedåligt utförd. Tatueraren har varit jätteslarvig, säger Paulina Wahlqvist till SvD.se och fortsätter:

– Orden fanns inte med på skissen, men jag sade till att jag ville att han skulle skriva till det. Jag trodde så klart att han förstod vad han skulle skriva.

Nu kräver Paulina Wahlqvist att tatueraren betalar kostnaderna för att ta bort hela tatueringen – något som kommer att kosta 20 000 kronor eller mer. De 4 000 kronor hon betalade för själva tatueringen har hon redan fått tillbaka.

– Det har blivit ett försäkringsärende nu, men jag måste påbörja behandlingen direkt och måste ta lån för att få bort tatueringen, säger Paulina Wahlqvist.

Tatueraren medger att han stavat fel på ett ord, men tycker inte att tatueringen är dålig gjord.

– Men jag har erbjudit mig att korrigera den, men har inte möjlighet att betala för att hon ska ta bort den. Hon sade inget under tiden jag gjorde det, och godkände att jag skulle skriva det jag gjorde, säger han till SvD.se.

Enligt den lagstiftning som tillämpas kan konsumenter som köper tjänster kräva ett fackmässigt utförande. Det gäller oavsett om man går till en frisör för att få håret klipp, till en massör för att få massage – eller till en tatuerare för att få en tatuering gjord.

– Har man en skiss på hur tatueringen ska se ut så är det klart att man kan förvänta sig att det färdiga resultatet ska se ut så. Men samtidigt måste man komma ihåg att det ligger i betraktarens öga och att alla ser saker på olika sätt, säger Cecilia Collin, konsumentvägledare på Västerås kommun.

Hon anser inte att det räcker att betala tillbaka vad det kostade att utföra tatueringen om den bevisligen är fel.

– Man kan kräva att få felet åtgärdat. Det är ungefär som om golvläggare misslyckas med att lägga ett golv. Då vill man ju att de ska betala för att åtgärda det. Så det är inte alls orimligt att kräva att tatueraren ska bekosta att tatueringen tas bort, säger Cecilia Collin.

Vad kan man göra om man är missnöjd med en tatuering?

– Först får man kontakta den som gjorde tatueringen. Funkar inte det så kan man vända sig till konsumentvägledaren i sin kommun och funkar inte det får man själv ta beslutet om man vill anmäla saken till Allmänna reklamationsnämnden.