I slutet av januari ringde 23-årige svårt sjuka Emil Linnell desperat till SOS Alarm för att få hjälp, men nekades en ambulans av larmoperatören. Efter två timmar hittades han död på hallgolvet till sin lägenhet.
Hans familj har tidigare polisanmält sjuksköterskan som under samtalens gång upprepade gånger ifrågasatte 23-åringens rop på hjälp. Enligt Dagens Nyheter går hans familj nu vidare och polisanmäler hela SOS Alarms ledning eftersom det framkommit att flera klagomål tidigare riktats mot sjuksköterskan.
– Detta och Hedensiös (SOS Alarms vd, reds anm.) slutsats att en ambulans skulle ha skickats iväg direkt gör att vi vill gå vidare. Vi vill också veta varför SOS Alarm inte startade en egen utredning direkt utan först sedan vi har agerat, säger 23-åringens styvpappa till DN.
SOS Alarm har valt att inte besvara några frågor kring den senaste polisanmälan.
- Bolagsledningen har valt att inte kommentera, men vi kommer överlämna allt material som polisen begär, säger SOS Alarms pressansvarige Ronald Krantz till SvD.se.
I SOS Alarms egen utredning konstateras att den tragiska händelsen inte beror på bristande rutiner.
- Det är inget systemfel, utan handlar om en anställd som inte följt de rutiner och beslutsstöd som finns. Vi har ingen anledning att ändra rutinerna, de är kvalitetssäkrade och bra.
Händelsen har även Lex Maria-anmälts av SOS Alarm och Socialstyrelsen ska nu utreda fallet.
- Socialstyrelsen är den tunga instansen där vi kommer att granskas och lyssna på resultatet.
Förra året beslutade Socialstyrelsen att klandra SOS Alarm i cirka fem patientärenden.
- Det är inte särskilt mycket med tanke på att vi tar emot 900 000 vårdsamtal. En sådan här tragisk händelse påverkar såklart allmänheten, men vår förhoppning är att man ser till det stora antalet som får hjälp.
Flera hot har riktats mot den numera avskedade sjuksköterskan. En hotbild finns även mot övriga larmoperatörer.
- Det rör sig om ett antal hot och vi har kontakt med polisen, men mer än så kommenterar vi inte, säger Ronald Krantz.
