Stödpedagogen var på väg med den femårige pojken från dagis till sin ridning. Spårvagnen de skulle åka med var av den gamla typen med höggolv och inte handikappanpassad.

Stödpedagogen, som åkt med sådana vagnar tillsammans med pojken tidigare, väljer att för hand och med hjälp från en medpassagerare lyfta upp rullstolen i stället för att invänta nästa spårvagn och gör sig redo att betala.

Då deklarerar chauffören att pojken inte kan åka med och ber dem kliva av.

– Han sa att det var av säkerhetsskäl och att han kan bli av med jobbet om han låter oss åka. Till och med passagerare sa åt mig att gå av eftersom vi blev stående, berättar stödpedagogen för SvD.se.

Hon kontaktar genast Västtrafik, som enligt stödpedagogen medger att föraren agerat felaktigt och beklagar det inträffade. Samma dag skickar hon ett mejl till Västtrafik.

Tre veckor senare får hon svaret att föraren agerat helt korrekt.

”Enligt föraren informerade han dig innan du steg på spårvagnen att den inte var handikappanpassad. Det innebär, enligt våra resevillkor, att i de fordon som inte har någon särskild rullstolsplats får man inte resa i rullstolen, utan ska använda en vanlig sittplats”, skriver ansvarig på Västtrafik i mejlet.

– Jag blev inte informerad om det. Jag blev helt ställd när jag läste det. Om jag vetat det hade jag självklart låtit honom sitta på en vanlig sittplats. Men jag upplevde det som att vi inte hade något val i det läget utan tvingades kliva av, säger stödpedagogen.

Hon har nu tillsammans med pojkens pappa valt att anmäla Västtrafik, som ansvarar för all kollektivtrafik i Västra Götalands län, till Diskrimineringsombudsmannen, DO.

SvD.se har sökt Västtrafik, som har bett om att få återkomma.