En trafikskadad kvinna har tagits in till akuten. En kvinna kommer dit och säger att hon är den skadades fru. Då ropar sjuksköterskan ut att ”en väninna” är på plats. Trots flera påpekande fortsätter kvinnan att presenteras som ”väninna” till sin svårt skadade livskamrat.

Det är ett exempel från hur verkligheten kan se ut - och vad RFSL vill förändra. Nu drar organisationen igång på allvar med en hbt-certifiering i kommuner och landsting. En dekal på väggen ska innebära att personalen är att ”se individen och inte sexualiteten”.

– Som hbt-person har man ingen aning om hur man ska bli bemött och har man blivit dåligt bemött tidigare så har man den erfarenheten med sig, säger projektledaren Anette Sjödin på RFSL.

Än så länge har projektet bara tjuvstartat och ett fåtal verksamheter har blivit certifierade. Först ut var Riksby vårdcentral i Bromma.

– Det handlar inte om att folk gör fel för att man är elak utan för att man inte vet hur man ska göra. Vi märkte i våra samtal att vi blev mer öppna, inte bara om hbt-frågor, säger verksamhetschefen Luisa Escuder.

Enligt Anette Sjödin på RFSL är intresset stort, men den ekonomiska krisen oroar.

– Just nu är det kärva lägen överhuvudtaget och risken finns att färre går med.

I bland annat Botkyrka kommun ska dock personal inom socialförvaltningen börja utbildningen i september.

– Vi har fokuserat mycket på kulturell kompetens, men när det gäller hbt-frågan är vi ganska illa rustade, säger sektionschefen Göran Törnblom.