MS-sjuka Annette Klaar besökte restaurangen ihop med sin sambo i september 2008. Paret ville ha en plats på uteserveringen och medan de letade efter en extra stol kom en anställd fram till Annette Klaar och sade att hon inte fick vara där eftersom hon var för berusad.
– Han tyckte att jag såg trött ut och vinglade, därför trodde han att jag var full, berättar Annette Klaar.
Annette förklarade då att hon gick dåligt på grund av att hon lider av nervsjukdomen MS och att hon inte alls var berusad. Hon nonchalerades och försökte därför beskriva sin situation för en annan anställd.
Den som först avvisat henne tog då, enligt Annette Klaar, ett hårt tag i hennes arm och föste ut henne. Hon fick även höra igen att hon var för onykter.
– Han tog tag i mig väldigt bryskt, jag fick blåmärken på armen, säger hon.
DO konstaterar att paret, i synnerhet kvinnan, har behandlats sämre än någon annan skulle ha behandlats i en jämförbar situation. Felbehandlingen har uppstått på grund av hennes funktionshinder, konstaterar DO, och personalens agerande och påstående om att hon skulle ha varit berusad, har kränkt kvinnans värdighet.
– Det som känns värst är att han inte trodde på mig, att han trodde att jag var full, säger Annette Klaar.
Hon valde att anmäla händelsen för att den anställde som, enligt henne, behandlade henne illa ska få ta konsekvenserna av sitt agerande och ”lära sig lyssna på sina gäster”.
Restaurangen säger att det handlar om ett missförstånd. Den anställde var stressad när händelsen inträffade och ett liveband spelade alldeles intill, därför hörde han inte vad Annette Klaar sade.
– Jag visste inte att hon var sjuk. Hade jag vetat det hade hon självklart fått komma in, säger den anställde.
Han förnekar att han tagit tag i hennes arm och föst ut henne. Han sade bara till henne att han inte kunde servera dem någon öl.
Roger Lindal, tf generalsekreterare för Neurologiskt handikappades riksförbund, NHR, tolkar händelsen som ett klart brott mot förbudet att diskriminera människor, i det här fallet på grund av sitt funktionshinder.
– Det är jättetråkigt att hon har försökt tala med personalen och att de bara utgått ifrån att hon var berusad, säger han.
Enligt Roger Lindal råkar deras medlemmar relativt ofta ut för liknande situtationer som Annette Klaar.
– Tyvärr är det inte sällsynt att personer med en neurologisk sjukdom blir dåligt bemötta. De flesta orkar inte gå in i den här processen med att anmäla, utan blir bara förbannade och ledsna, säger han.
Ett sätt att få bukt med problemet vore, enligt Roger Lindal, att informera serveringspersonalen i samband med att restaurangen får serveringstillstånd.
DO vill att restaurangen betalar ett skadestånd för kränkning och diskriminering på totalt 60 000 kronor till paret, 30 000 kronor vardera. Ärendet kommer att avgöras i Södertörns tingsrätt.
