Telefonerna gick varma när tusentals konsumenter hörde av sig till Konsumentverket och Konsumenternas bank- och finansbyrå under fredagen.
Detta för att ta reda på möjligheterna att få tillbaka pengarna.
Eftersom kunderna har köpt flygstolar och inte hela paketresor, gäller inte den statliga resegarantin.
Även om det går att köpa även boende via sajten, är leverantören en annan.
Den enda chansen är för den som har handlat med kreditkort, då konsumentkreditlagen gäller.
- Om biljetterna har betalats kontant, då är möjligheterna små. Om biljetten är köpt med kreditkort, och fakturan ännu inte har betalats, då kan kunden invända mot att betala. Har man betalat en del, då kan man kräva återbetalning, säger Annika Hernod på Bank- och finansbyrån.
Om däremot fakturan redan har betalats är det svårare att få tillbaka pengar, enligt Annika Hernod.
Allmänna reklamationsnämnden hänvisar kunderna till konkursförvaltaren, men chansen att få pengar ur konkursboet är små.
Kunderna kommer långt ner i hierarkin över fordringsägare.
Resegarantin gäller inte
Chansen att få tillbaka pengar för en redan betald resa hos Fly Me är små, enligt Konsumenternas bank- och finansbyrå.
Den som använt kreditkort men ännu inte betalt fakturan, eller den som betalt en del, ligger bäst till.
- Då kan kunden invända mot att betala, säger Annika Hermod på Bank- och finansbyrån.
Gäller paketresor, transporter som sker tillsammans med paketresor - så kallad stolsförsäljning, paketreseliknande resor bestående av transport och inkvartering.
Dessutom gäller garantin utbildningsvistelse i kombination med transport, så kallat skolår.
Ansökan om ersättning för resor som omfattas av resegarantin görs hos Resegarantinämnden vid Kammarkollegiet, inom tre månader efter det att resan ställts in.
Man ska inte avbeställa resan.
Källa: Konsumentverket/ Kammarkollegiet
