Tidigare i år hittades en 19-årig man död i sin säng i en korridor på Södersjukhuset, dit han förts med ambulans efter en trafikolycka. Men den röntgenundersökning som behövdes kunde inte genomföras, enligt anmälan, eftersom sjukhuset saknade utrustning de enligt lag är skyldiga att ha.

Istället för att föras till intensiven fick han ligga kvar i korridoren där han senare hittades livlös. Trots upplivningsförsök gick hans liv inte att rädda.

Varken Socialstyrelsens utredning av fallet eller sjukhusets Lex Maria-anmälan har ännu gett några svar. Men 19-åringen, vars fall är anmält som bristande vård, är inte ensam om att ha hamnat i en situation som ställer frågor om vården verkligen lever upp till den lagstiftade ”goda vård” som patienten har rätt till.

En söndagskväll i början av året fördes Veronica Bäckström, 27 år, till Södersjukhusets akutmottagning med ambulans. Under en fotbollsmatch skadades hennes knä så allvarligt att det främre korsbandet och båda meniskerna gick av. Även ett ledband på vänster sida hade gått sönder och i knäskålen var ett ben av.

– Det var totalt kaos i korridorerna. Personalen var otrevlig och snäste vid de tillfällen de inte ignorerade mig och efter fyra timmar hade jag fortfarande varken fått vård, smärtstillande eller information, säger hon.

Under hela fjolåret sökte 118473 patienter hjälp på Södersjukhusets akutmottagning för vuxna, trots att lokalerna är anpassade för att klara drygt 60000 patienter per år. Lokalernas storlek räcker helt enkelt inte för att rymma den mängd personal som krävs för att klara patientflödet.

–Det handlar om att det blir fullt med bårar i korridorerna och patienttrycket är högt. Det är en trång miljö och den psykosociala arbetsbelastningen är ofta stor, man känner sig otillräcklig, säger Hanna Rönnell, ordförande i Vårdförbundets sektion Södersjukhuset.

Trots att det byggts till en ny del som ska avlasta akuten räcker inte detta för att arbetssituationen på akutmottagningen ska förbättras tillräckligt.

–Det är fortfarande för lite utrymme på stora akutmottagningen. Det är för trångt för oss att arbeta i lokalerna och vi kan inte ta in mer personal eftersom vi inte skulle få plats rent fysiskt, säger sjuksköterskan Hanna Lundin, ett av Vårdförbundets skyddsombud. Enligt henne kan sjukhuset inte heller köpa nödvändig utrustning eftersom utrymmet inte räcker till.

Det landstingsråd som ansvarar för området, Folkpartiets Anna Starbrink, säger ändå att hon utgår från att sjukhuset klarar sitt uppdrag:

–Från sjukhusets sida bedömer man att man har en god patientsäkerhet och jag har ingen anledning att ifrågasätta det, säger hon.

Inte heller akutmottagningens verksamhetschef Nasim Farrokhnia tycker att sjukhuset brister i att leva upp till lagstadgad god och säker vård. Istället säger hon att de patienter som råkat illa ut bara har haft otur.

– Det är när vi kommer närmare 400 patienter per dygn som det blir längre väntetider och som de kan få vänta på till exempel smärtbehandling, säger hon.

Men varken det datum som Veronica Bäckström besökte akuten, eller den dag då den 19-åriga man som avled kom till Södersjukhuset, var det ovanligt mycket patienter. Enligt Södersjukhusets egen statistik låg siffrorna på det normala intaget, strax över 300 patienter.

Anna Starbrink medger att hon under flera år känt till att akutmottagningen har problem som skulle kunna påverka vården.

–Att situationen är kritisk på flera av våra akutsjukhus är vi ju helt medvetna om. Det är därför som vi ska göra hela den här stora satsningen där vi ska satsa enorma belopp, allt på en gång.

Satsningen innebär att vuxenakuten på Södersjukhuset ska få lokaler anpassade för högst 125000 patienter per år, enligt Peter Rönnerfalk, chefsläkare i Södersjukhusets ledningsgrupp. Men när akuten är klar om sex år och ska räcka i 30 år, beräknas patientflödet redan överstiga 135000 per år, visar Rönnerfalks uppgifter.

I väntan på utbyggnaden är det enligt Anna Starbrink upp till sjukhusets personal att själva se till att de kan ge vård:

–På Södersjukhuset har de förut varit väldigt påhittiga och flexibla när det gäller att få till nya vårdplatser. Jag tror att de med fiffiga lösningar kommer att kunna hantera situationen som uppkommer under en sådan här byggprocess.

Veronica Bäckströms knä har läkt – men knappast förtroendet för sjukhuset:

–Jag fördes automatiskt till Södersjukhuset eftersom jag är skriven i söderort. Men jag skulle aldrig söka vård där igen efter hur jag blev behandlad.