Ett hav av människor i tjocka jackor och med stora resväskor stod i dag på Stockholms central, med ansiktena vända mot tavlorna som annonserar ankomst- och avgångstider. Många av tågen var försenade, och en av dem som väntade var Carolina Mallwitz, som hade med sig hunden Picard. Deras tåg till julfirandet i Karlstad var då över en timme sent.

– Jag såg redan vid lunch på Trafikverkets hemsida att det såg ut att bli försenat, så då gav jag mig ut för att skaffa proviant. Jag har rustat mig med vatten, mat, bok och fulladdad mobiltelefon, säger Carolina Mallwitz.

Hon berättar att hon måste ta tåget, eftersom hon inte kör bil och man inte får ta med sig hundar på bussen.

Karin Andersson och hennes familj, Johan Fägerlind och barnen Joel, Ivar och Stina-Maja, ska till Göteborg för att fira jul. Men tåget är sent. De åker ofta tåg till Göteborg eftersom de har släkt där, och är ofta med om strul.

Familjen har slagit läger vid en hörna där ett dataspelsföretag passar på att göra reklam genom att erbjuda folk att prova på olika spel. Ett välkommet tidsfördriv för barnen. Karin Andersson menar att det kan bli desto svårare att hålla alla på gott humör om tåget stannar någonstans mitt på vägen.

– Mitt råd är att försöka att inte få panik, och så får man försöka hålla barnen på gott humör. Följa deras impulser, vill de ut och gå så gör man det, säger Karin Andersson.