Efter avregleringen är det inte längre bara Apoteket AB som hanterar läkemedel på recept – kunden kan numera välja mellan fem olika apotekskedjor för att hämta ut sina receptbelagda läkemedel. Men har ditt närmaste apotek inte ditt läkemedel i lager är det inte säkert att du får hjälp att hitta det näst bästa alternativet geografiskt. Sedan avregleringen finns det inte längre någon central information om apotekens lagersaldo.
– Förr kunde varje apotek se vilka läkemedel som fanns i lager på annat närliggande apotek men efter avregleringen är de olika aktörerna konkurrenter. Vi har ingen tillgång till varandras system, säger Lars Rönnbäck, sortimentsansvarig på Apoteket AB.
Vad får det för konsekvenser för kunden som vill veta närmaste apotek där hans eller hennes mediciner finns i lager?
– Det är helt klart en försämring för kunden. Kunden kan bara få information om vad som finns på varje enskild kedjas apotek.
Apotekets kundtjänst har också stött på problematiken visar det sig när SvD.se ringer upp.
– Det är många som undrar var de kan hitta sina mediciner närmast. Många har ju också flera olika recept och vill inte behöva springa över halva stan för att få tag på allt. Men det kan inte vi göra något åt längre, berättar en telefonist.
Pensionärernas Riksorganisation PRO har länge varit kritiska till avregleringen av apoteksmonopolet och menar att tillgängligheten som många gånger lyfts som en av fördelarna med avregleringen framför allt gynnar den yngre befolkningen.
– För äldre är det avstånd som spelar roll, inte ökade öppettider. Det här gör det krångligare och svårare för många äldre att få tag på det de behöver, säger Sten Broström, ombudsman med inriktning på hälso- och sjukvårdsfrågor till SvD.se.
Även patientföreningen Riksförbundet för social och mental hälsa, RSMH ifrågasätter tillgängligheten efter avregleringen.
– Många av våra medlemmar har väldigt många olika sorters mediciner och det blir problematiskt om man inte kan få hjälp att hitta närmaste utlämningsställe utan måste ringa runt, säger Jan-Olof Forsén, förbundsordförande till SvD.se.
På Omstruktureringsbolaget som sköter avregleringen bekräftar man att det inte längre finns någon central instans som kan tala om var man närmast kan hämta ut sina mediciner. Samtidigt menar man att samma sortimetsregler gäller – nu som tidigare.
– Apoteken kommer som tidigare att ha en skyldighet att tillhandahålla alla förordnade läkemedel snarast möjligt, dock högst inom 24 timmar under helgfri måndag till och med fredag, säger Annalena Boucht, informationschef på Omstruktureringsbolaget till SvD.se.
Men enligt Sten Broström på PRO räcker inte det.
– För en del kan receptbelagda läkemedel handla om liv och död och då finns det inte tid att ringa runt eller vänta i 24 timmar, säger han.
Men Joakim Pettersson, sakkunnig på socialdepartementet ser inte problemet.
– Vi har inte bedömt det som ett problem och jag har hittills inte hört några sådana exempel heller. Att inte ha efterfrågade produkter hemma är en dålig affärsidé.
