Tidningen Pc för alla har via e-post skickat en förfrågan om att få se kommunfullmäktiges senaste protokoll till Sveriges samtliga 290 kommuner. Många har svarat snabbt - efter ett par timmar hade hälften av kommunerna svarat och inom ett dygn hade nio av tio skickat sitt svar, skriver tidningen.

Men alla kommuner följer inte lagen lika bra. Elva kommuner har över huvudtaget inte svarat. Och 18 kommuner tar mer än ett dygn på sig. I vissa fall dröjde det sex dygn innan kommunen skickade tillbaka ett svar.

Bäst är Bergs kommun i Jämtland - där tog det tre minuter innan svaret kom. I botten av listan ligger bland annat Täby, Värmdö och Arjeplog - de tillhör kommunerna som överhuvudtaget inte svarat.

Reglerna är dock tydliga: begär man ut en handling ska svar ges skyndsamt. Och om det en fråga man ställer ska svaret ges så snart som möjligt.

Enligt justitieombudsmannen Nils-Olof Berggren innebär det här att handlingen ska ges ut direkt, och att svar på en fråga ska ges inom ett dygn.

- Det spelar ingen roll om handlingen begärs ut via e-post, på telefon eller på plats. Det ska ändå ske direkt, säger justitieombudsmannen Nils-Olof Berggren till SvD.se.

Bland skälen som de kommuner som inte har svarat anger finns bland annat att förfrågan sorterats bort i spam-filtret, att det har hanterats som ett virus eller att personen som fick e-posten inte var i tjänst.

Men detta är skäl som inte hjälper, menar JO.

- Just spamfilter är ett stort problem, men kommuner och myndigheter ska göra allt de kan för att den här typen av framställan blir läst, säger Nils-Olof Berggren och fortsätter:

- Och att säga att personen inte var på plats går inte heller, då måste kommunen se till att e-posten blir läst av någon annan. E-posten måste inte vara läst för att det ska vara en inkommen handling, säger Nils-Olof Berggren.

JO har flera gånger prickat kommuner och myndigheter som inte har svarat på e-post, men utvecklingen går nu åt rätt håll, säger Berggren.

- Kommunerna har med tiden lärt sig hur de ska hantera e-posten. Vi får färre anmälningar nu, säger han till SvD.se.