– Vakterna skrek lägg er på golvet och när jag tittade bakom mig låg alla gästerna redan ner, berättar 43-årige Raad Malki för SvD.se.

Han hade sett fram emot en trevlig kväll på kasinot och satt vid en av spelautomaterna när någon plötsligt sköt rakt in i lokalen.

En kvinna som stod alldeles framför honom träffades i armen, strax nedaför armbågen. Nästa skott träffade entrévakten i magen. Ett tredje skott gick igenom en ruta.

– Jag blev chockad, kvinnan hade ett stort hål i armen. Det sa pang, pang, pang. Tre skott på tre sekunder, säger Raad Malki.

Först tjugo minuter senare dök polisen upp. Då hade oron spridit sig i lokalen. Raad Malki som själv ringt efter polisen var en av de första att lämna sitt vittnesmål.

– Polisen kom och pratade med mig, men trots att jag sa att jag mådde dåligt fick jag inte gå hem. Och folk började spela igen.

Efter en timme stängdes maskinerna och de närmare 300 gästerna slussades ut genom kasinots nödutgångar och bakdörrar.

– Många frös eftersom vi inte fick jackorna. Vi stod i bara skjorta och tröja från klockan ett till tre. Sedan fick vi våra jackor och kunde hämta ut våra bilar.

När SvD. se når Raad Malki på juldagsmorgonen har han precis vaknat efter bara några timmars orolig sömn. Med några timmars perspektiv på händelsen känner han sig upprörd över polisens och kasinots agerande.

– Det känns märkligt att de inte stänger på en gång, utan låter människor spela. Det är inte klokt att det ska ta tjugo minuter för polisen att komma dit, stället ligger mitt i stan.

För Raad Malki var kasinobesöket det första på länge. Och det lär dröja innan han går dit igen.

– Man kan ju undra hur de ser på säkerheten för de här människorna. Trots att det här händer höll man öppet en timme till. Han som sköt hade ju lika gärna kunnat komma tillbaka och gjort om det.

Enligt polisen kom det första samtalet till länskommunikationscentralen 23.43.

– Det är lite oklart när vi kommer dit men första patrullen rapporterar att de är på plats 23.53. Vi har ganska snabbt 14 patruller på platsen, men det beror på vad man tycker är viktigast, att rapportera eller börja jobba, säger Björn Engström, presstalesman hos polisen.

Enligt Engström är det inte ovanligt att väntan på polisen känns lång. I det här fallet gjorde situationen att polisen var tvungen att närma sig långsamt.

– Vi kan inte bara storma rätt in, det handlar om allmänhetens säkerhet eftersom det kan utvecklas till ett gisslandrama, säger Björn Engström.