Varför vill du att era telefonister ska låta sensuella?

– För att det ger konsumenterna ett mycket trevligare bemötande. Vi har ett femtiotal anställda som ska få gå en frivillig kurs med en talpedagog. Målet är ett trevligare välkomnande.

Vad har ni för könsfördelning bland de anställda?

– Fifty-fifty. Och flera olika dialekter och brytningar.

Men vill man inte bara ha ett snabbt nummer när man ringer till nummerupplysningen?

– Jo visst och det får man, men vi vill att våra telefonister ska låta engagerade, du vet lite som reklamfilmsröster. Det är mycket trevligare för kunden.

Så ni ska inte börja sälja andra tjänster också?

– Nej, vi håller oss till vår kärnverksamhet.

Du ska själv gå kursen – vad har du för röstförebilder?

– Sven Wollter, han låter sensuell och trovärdig.

Och bland kvinnor?

– Lena Endre är bra, hon låter välkomnande. Men våra anställda får låta precis som de vill, det finns inga tvång på att man ska härma någon.