Fråga:
För några månader sedan bytte jag tv-antenn och köpte en digitalbox för att vara förberedd inför övergången. Likafullt blev det svart i rutan - en kort stund ser man text. Har inte betal-tv utan bara "gratisprogrammen". Bor i villa i Täby.
mvh Göran Liedström

Svar:
Du måste ominstallera din box så att den hittar de nya kanalplatserna efter gårdagens arbeten med frekvensomläggningar. Gå in via boxens meny och gör en ominstallation, ibland även kallad fabriksinstallation. Det finns säkert en instruktion i din manual.

Fråga:
Hej!
Jag har en gammal TV och en lite yngre digitalbox. I går startade jag om boxen med automatisk programmering och fick en bild. Bilden var svart-vit. Färgen hade försvunnit. Hur får jag färgen tillbaka?

Hälsningar

Riitta Almgren

Svar:
Det låter som om inställningarna i boxen inte är gjorda på rätt sätt? Pröva att ominstallera boxen eller om du kan hitta val av färg via boxens meny ändå. Har du fortfarande problem så ring hjälptelefonen så kan de guida dig i hur du ska göra.

Fråga:
Jag har en digitalbox av märke Air digital markbox (Moon Radio AB) men lyckas efter omställningen i går inte få in de vanliga kanalerna. På skärmen står det beträffande TV1, TV2 m.fl. "kodad kanal" Jag har utan framgång försökt göra ominstallation med hjälp av följande ord på skärmen: "Installation", "Automatisk sökning", "Sök: Alla". Vad gör jag för fel?

Hälsningar

Hans Danelius
Bromma

Svar:
Jag föreslår att du ringer hjälptelefonen på 0771-10 11 00, det är lättare för våra duktiga agenter som har kunskap om flertalet boxar

Fråga:
Hej

Jag har haft en välfungerande box sedan 1 år men efter gårdagens omläggning får jag, efter ominstallationen, allvarliga störningar på TV 4 och 6. Övriga kanaler fungerar u.a.

Vad kan detta bero på och vad skall jag göra?

Svante Sjöberg

Svar:
Avvakta dagen och se vad som händer ikväll. Teracom arbetar med finjusteringar i näten under flera dagar och möjligen kan det bli bättre. Det är ven en del slavar (mindre master) som inte längre finns i bruk och har du haft din antenn riktad mot en sådan kan du behöva rikta om antennen för att få bättre signal. Gå in på www.teracom.se så kan du själv se om du bor i ett sånt område. Du kan även få reda på detta via hjälptelefonen om det är lättare.

Fråga:
God morgon!

Efter att ha väntat till sista minuten så installerade vi digatalboxen ( endast fria kanaler) igår.Vi lyckades att få in TV4,TV6,TV7 och lokal TV men vi får inte in TV1+ TV2. Vad är problemet?

Är det antennen eller ska vi kontakta supporten för digitalboxen?


Best regards!
Peter Forsberg

Svar:
Låter märkligt att du inte får in dessa men ring hjälptelefonen, som du själv föreslår, de ska nog kunna hjälpa dig.

Fråga:
Hej!
Mitt namn är Britt Lexander och jag bor i Stocksund.
Har köpt en DILOG box och tänkte inte ha något kort ännu. Har en Pioneer tv med platt skärm,en DVD recorder, en Audio/video mulit channel reciver med 4 uttag för scart kabel.

De olika uttagen heter: Video IN/OUT, DVD IN, DVR/TV IN/OUT och STB IN

Min fråga: I vilket scartuttag skall jag koppla in min box?

Vi har försökt i alla med det blir inte så som instruktionerna säger. Vi får inte upp någon SPRÅKVAL på skärmen som de säger.

Tacksam för hjälp!

MVH
Britt Lexander

Svar:
Jag föreslår att du ringer vår hjälptelefon och blir guidad “live”. De kan de flesta boxarna och kan säkert hjälpa dig hitta språkval mm. 0771-10 11 00, öppet fram till kl 22.

Fråga:
Hej!

Den fastighet som jag bor i är anknuten till comhem. Jag förstår att jag inte behöver göra någonting.
Min fråga är: Måste jag betala 39:- till comhem för att få barnkanalen och kunskapskanalen.

Det var väl inte meningen när fler kanaler skulle bli fria.

Berit Svensson

Svar:
Du betalar en administrativ avgift till ComHem för dessa kanaler. Kabelnäten omfattas av en annan lagstiftning och det är lite annorlunda med de fria kanalerna där. Gå in på www.rtvv.se om du vill läsa om vad som gäller för dig.

Fråga:
Hej på Er,

Min hustru är barnvakt till vårt barnbarn i Stockholm denna vecka.
Vi anar att det är digitalTV övergången som är orsak till att TV:en inte längre tar in SVT och 4an.
Digitalboxen som finns heter Dilog DT-355 huset har vanlig takantenn. Sannolikt behövs en programsökning göras men till detta behövs en instruktion.

Är det här något som ni kan hjälpa till med?

Med vänlig hälsning

Per-Erik Söderberg

Svar:
Din fru måste ominstallera boxen. Det gör man genom att via boxens menyknapp (finns på boxens fjärrkontroll) välja ominstallation eller ibland kallat fabriksinstallation. Som behörighetskod anger hon 0000 eller 1234. På detta sätt kommer boxen att hitta de nya kanalplatserna. Tycker hon det är besvärligt så kan hon ringa hjlälptelefonen och bli guidad medan hon sitter vid tv´n. 0771-10 11 00

Fråga:
Hej

Varför får man inte med hela bilden. Text mm i kanterna blir utanför rutan.

Tv 14*19 tum, inställning 4:3 på boxen.

Ställer man in 16:9 blir hela bilden med men oval, alla blir för långa.

Mvh
Jörgen

Svar:
Du måste göra inställningar för din tv även via boxen, om du har svårt så ring vår hjälptelefon så kan du får hjälp när du är vid tv´n. Telefonnnummret är 0771-10 11 00 och du kan ringa dit ända till kl 22.

Fråga:
God Morgon!
Vi har sedan något år med gott resultat haft Nackasändaren som vår leverantör. I går gjorde vi en ny kanalsökning enligt order. Sedan dess har vi kraftiga störningar på kanal 1, även då vi ser programmet på kanal 99. Dessutom har vi inte längre vårt lokalprogram Östnytt längre. I stället har vi fått Tvärsnytt som lokal TV. Inte bra.
Vad att göra?

Med solig vårhälsning,
Roland Johansson
Strängnäs

Svar:
När det gäller valet av regionala nyheter så kan du numera välja. Jag inte på rak arm säga var du hittar Östnytt, men du kan antingen ringa SVT eller besöka deras hemsida för att få den infon. När det gäller störningarna så kan det möjligen vara din antenn eller t o m sladdar eller kontakter som spökar. Har du en antenn som är äldre n 10 år så kan den vara för gammal, men jag rekommenderar dig att börja med att se över sladdar och kablage. En skadad antennkontakt förhindrar mycket av signalen.

Fråga:
Vi har skaffat digital-TV och fram till igår hade vi ett tiotal kanaler men nu är det bara en röd ruta som säger att det inte finns någon signal.
Tydligen har släckningen av analoga nätet ändå påverkat oss på något sätt. Hur är det möjligt?

Olof Johansson
Bromma

Svar:
Jag gissar att du inte ominstallerat din box? Alla kanaler ligger på nya platser sedan igår kväll och du måste göra en ominstallation eller fabriksinstallation av din box för att den ska hitta de nya platserna.

Fråga:
Jag skulle vilja ha information om följande problem:

Jag har en videobandspelare från 90-talet och har köpt en digitalbox för det marksända nätet.

Hur skall jag koppla dessa, så att jag kan spela in program från TV1 och TV2 och TV4 sådana gånger då jag är borta från hemmet under någon vecka eller så. Jag kan ställa in boxen på ett av programmen och lämna den på under tiden jag är borta, men hur gör jag om jag vill spela in program från flera olika TV-kanaler? Boxen kan ju enbart byta program manuellt med fjärrkontrollen mellan de olika inspelningstillfällena.

Vet allmänheten om att det kommer att fungera på det här viset ?

Sen kan jag konstatera efter att ha provat boxen, att det blev sämre bild på TV:n också, det flimrar över hela rutan,
men det beror väl på att både burken och antennen är från färg-tv-s barndom. Fast det har ju fungerat hyfsat hittills, jag är trots allt mer intresserad av vad de säger på TV:n än av hur bilden ser ut.

Vem är det egentligen som är ansvarig för allt det här ? (jag har ju ändå röstat borgerligt)
Hälsningar
Fredrik Bruno

Svar:
Tyvärr så fungerar inte den programmering du eftersöker eftersom boxen inte kan ta emot flera kommandon om kommande inspelningar. Detta är ett övergående problem eftersom boxar med inspelningsbar hårddisk blir allt vanligare och sk PVRer kommer att ersätta video och dvd på sikt. Just nu kan jag alltså inte hjälpa dig med ditt problem, men du kanske kan fråga någon god vän eller granne?

Fråga:
Hej
Vi köpte en box och en ny antenn för en månadsedan och det har gått utmärkt att se digitalTV tills i går kväll då det bara gick att se TV7. På alla andra gratiskanaler stod det "ingen information" och på några kanaler t.ex TV1 stod det "Kodad kanal"!

Vi bor på Ekerö men jag har inte sett något i tidningarna idag om att det skulle vara några särskilda problem just där. Vad kan ha hänt?

Hälsningar
Gudrun Schöllin

Svar:
Du måste ominstallera din box eftersom alla kanaler sedan igår kväll ligger på nya platser. Gå in via boxens meny och välj “ominstallation” eller om det heter “fabriksinstallation”. Som behörighetskod anger du 0000 eller 1234. Lycka till!

Tidigare frågor:

Vad betyder det att ominstallera sin digitalbox - och hur går det till? Tangenterna gick varma i söndags mellan kl 12 och 14 när SvD.se:s experter Pierre Helsén redde ut begreppen inför digital-tv-övergången i Stockholm.

Fråga:
Hej!
Jag har idag CanalDigital med en kombinerad DVD- och videobandspelare. Jag kan alltså spela in från samtl analoga/fria kanaler plus ett program via parabolen. Då kan jag alltså inte spela in från någon annan digitalkanal. Hur löser jag detta när de analoga kanalerna släcks ned? Kan jag skaffa en s k lyxbox och därefter på något sätt föra över de filmer jag vill spara till videon?
/Olle

Svar:
Föreslår att du ringer till Canal Digitals kundtjänst eftersom du har deras box. De kan bäst förklara hur du skall göra.

Pierre H


Fråga:
Syns SVD- kanalerna utan box eller om jag inte bor i kabelhus?

Svar:
Antar att du menar SVTs kanaler. Bor du i kabelhushåll behöver du inte skaffa en box. Tittar du på marknätet via en vanlig antenn måste du skaffa en box efter imorgon måndag den 12:e mars.

Sven-Erik L

Fråga:
Hej SVD
En enkel dum fråga - Kan jag se en videofilm på tv:n utan box?
Tacksam för svar
Marianne

Svar:
Ja, du använder videon precis som förut.

Pierre H

Fråga:
Hej!
Hur exakt går ominstallation till?
Hur får man in kanalerna Kunskapskanalen, The Voice, Axess och Kanal Lokal?
Vänlig hälsning Anna Sand

Svar:
Tryck på Menu-knappen på boxens fjärrkontroll och välj ominstallation (kan även heta kanalsökning eller fabriksinställning).
Tryck på OK och välj automatisk sökning.

Får du fråga om en kod brukar den vara 0000 eller 1234. Titta i din bruksanvisning vad som gäller.

Därefter är det bara att vänta medan boxen söker igenom. Brukar ta ett par minuter, bekräfta därefter installationen genom att trycka på OK.

Sen skall installationen vara klar och det är bara att börja titta.

Sven-Erik L

Fråga:
Hej Pierre

Vi har just idag installerat en nyinköpt digital TV

Vi kan se analoga men inte digitala kanaler - den hittar inga digitala
kanaler i DTV funktionen

Vi bor i villa med vanlig utomhusantenn.

Bruksanvisningen är litet otydlig - vilken antenningång skall användas på TVn?
Den vanliga eller digitala ingången?
När jag försöker med digitala ingången säger en popup meny "Antennkabeln har kortslutits"

Eller måste jag byta utomhusantenn?

Mvh
//Lars

Svar:
Mitt bästa råd är att du tar kontakt med affären du köpte tv n i. Förstår
inte riktigt alternativen med antenningång, det är ju samma antennkabel du
skall använda som du använt till tidgare analoga apparater.

Pierre H

Fråga:
Jag bor i en bostadsrättsförening med comhems kabeltv i Uppsala.
Behöver jag tänka på digitalbox?
Med vänlig hälsning
Gunnar Fellenius
Uppsala

Svar:
Nej, övergången på måndag berör inte dig som tar emot tv via kabel.

Pierre H


Fråga:
Hej !
Vi som bor centralt i Tullinge och tar tv-signalen från Nackasändaren, är det lämpligt för oss att rikta in antennen
mot den nyuppsatta sändaren i Tullinge den12/3? Var exakt är den belägen, uteffekt, och hur kommer kanalerna att disponeras?
Med hopp om bättre mottagningsförhållanden än som hitintills varit fallet.
Mvh
Tommy Stenberg

Svar:
Den nya masten i Tullinge sänder enbart SVTs alla kanaler, TV4 och TV6 av de fria kanalerna. Mux 1 sänder på kanal 35 och Mux 2 på kanal 48.
Den är belägen på västra sidan av Tullingesjön.

Sven-Erik L

Fråga:
Flerfamiljshuset mitt i Sthlm har kabel-tv. Behöver jag göra något. Har ej digitalbox
Tack på förhand säger
Monica

Svar:
Nej, som boende i kabelfastighet behöver du inte göra någonting på måndag.

Pierre H


Fråga:
Hej!
Vi har ett fritidshus i Kittelfjäll. När sker övergången där och vad krävs för att kunna titta? Måste man ha en stor antenn?
MVH
Anita Stenlund

Svar:
Övergången i Kittelfjäll sker den 3 september i år när de analoga
sändningarna från Storuman-masten släcks.
Har du bra mottagning idag på SVT2 så kommer det med all sannolikhet även att fungera med digital mottagning.
Har du antennen riktad mot den stora masten i Storuman behöver du inte vänta tills september utan kan se digital-tv redan nu, men om du däremot har antennen riktad mot en mindre sändarstation i Kittelfjäll måste du vänta till den 3:e september eftersom digitala sändningar startar först från
mindre sändare.

Sven-Erik L


Fråga:
Har UPC/comhem kabel. Hur kan jag själv bestämma om jag vill ha digitaltv eller inte. Vad menas med " Finland blir första land i Norden att helt gå över till digitalt" Vad sysslar då Sverige med nu ? Släcker vi eller inte ?

Svar:
Eftersom du har kabel-tv skall du kontakta Comhem för mer information. I deras nät bestämmer du själv om du bara vill ha deras analoga utbud eller om du vill ha ett utökat digitalt utbud.

Det har alltså ingenting att göra med övergången i marknätet den 12 mars.

Den 31augusti i år går hela Finland över till enbart digitala sändningar i såväl marknätet som i alla kabelnät. Till skillnad från oss i Sverige som gör detta i olika etapper.

Pierre H


Fråga:
Vi har Viasat digitalbox, nu skrivs det överallt, att man skall
ominstallera den, Vad betyder det och hur gör man?
Med vänlig hälsning
Maria och Börje Malmgren

Svar:
Du som har satellit-mottagning behöver inte göra något på måndag, det gäller bara de som tar emot tv med en vanlig antenn från marknätet.

Sven-Erik L


Fråga:
Hej! Om man har Com Hem i huset måste man betala 39 kr/mån för att få de nya "fria" kanalerna? Hälsningar Lars E

Svar:
Det har ingenting med den faktiska övergången i marknätet på måndag att göra. Det är helt och hållet Comhems beslut.

Pierre H

Fråga:
Tacksam för svar på följande frågor:

1) Hur kopplar man Scartkablar resp antennkablar mellan TV, VHS-bandspelare,
2 st digitalboxar och antenn, så att man kan se ett TV-program och samtidigt
spela in ett annat? Kopplingsschema alltså med tydligt angivet vad som är in resp ut på Scartkontakter och antennkablar.

2) Spelar man upp videon på samma "AV"-kanal, som man anväder för
TV-kanalerna via digitalboxen? I annat fall hur hittar man rätt kanal?

3) Hur bär man sig åt för att få upp dialogrutan för videobandspelaren på
TV-skärmen så att man kan göra sina inställningar?

4) Man ska väl använda videons fjärrkontroll på samma sätt som tidigare?

5) TV:ns fjärrkontroll ska man väl överhuvudtaget inte använda? Inte ens i
samband med intrimningen av systemet?

Hoppas ni kan hjälpa mig med dessa frågor, ty den hjälp jag har fått i
TV/videobutiker har varit otillräcklig, som framgår av frågorna. Inte heller boxens insruktin ger någon hjälp när det gäller videon. TV:n har jag däremot fått att fungera.

Mvh
Rune Hemlin

Svar:
Det blir för omfattande att försöka svara på alla dina frågor i ett mail,
men om du har möjlighet att imorgon måndag komma till vår informationscenter (Rosa bussen) som står uppställd på Vasagatan 1 kl. 9.30-11.300 och på Medborgarplatsen 12.00-15..00 samt Östra Station från 16.00 fram till 18.00.
Där kan du få kopplingsscheman och hjälp. Annars föreslår jag att du ringer vår hjälptelefon på 0771 10 11 00 som kan vägleda dig i kopplandet.

Sven-Erik L


Fråga:
Hej !
"Som kabelhushåll kan du i de flesta fall själv välja om och när du vill gå över till digitala sändningar. Kontakta din operatör för att få veta vad som gäller för ditt nät."
Är det operatören som bestämmer eller jag som har kabeltv som väljer ? Kan en operatör sända både analogt och digitalt till hushållen i en fastighet, dvs att vissa använder box och andra inte ?
Mvh Sam-Olof Sandström

Svar:
De flesta kabelnäten i Sverige har uppgraderats av operatörerna så att de kan bära fram både analoga och digitala sändningar. Det betyder att i en fastighet går det utmärkt att olika hushåll gör olika val.
Några kabeloperatörer, t ex Comhem, låter hushållen själv välja analogt eller digitalt. Andra kabeloperatörer har för avsikt att fullt ut bara sända digitalt och då måste alla ha varsin box. Vad som gäller specifikt i enskilda fastigheter är som regel beroenden på vad fastighetsägaren har kommit överens om med operatören.
Du som hushåll har alltid rätt att förses med de sk Must Carry-kanalerna som är SVT1 , SVT2 och TV4 med eller utan box.

Pierre H


Fråga:
Undrar om vi, som ute på ön utanför Söderöra, kan använda Sagem-boxen(=kortbox för Boxer) utan kort som någon sorts antennförstärkning till vår nya grid-antenn och avsäga oss
Boxerkostnaderna efter måndag?

Eller måste vi skaffa en Fribox för basutbudet som gäller Stockholm??? Vi får signaler från Nackamasten.

Med vänlig hälsning Astrid

Svar:
Vi börjar med att skilja på box och antennförstärkare. Boxen går alldeles utmärkt att använda utan kort från bolaget Boxer för att ta emot de fria tv-kanaler som sänds över Nacka-masten.
Om du anser att ni behöver en antennförstärkare är det en liten apparat som skall monteras så nära antennen som möjligt.
Det är även möjligt att den box du har kan försörja en antennförstärkare med de 5 volt som behövs via antennkabeln direkt. Men bäst om du frågar den handlare du köpt såväl box som antenn ifrån.
Men först av allt, innan du funderar över en förstärkare prova först utan.

Sven-Erik L


Fråga:
Jag har en analog TV kopplad via en Nokia Mediamaster till parabolantenn. Till detta finns en bandspelare för DVD kopplad.
Nu har mitt abonnemang via parabol upphört och jag tänker koppla en Boxer till min vanliga takantenn. MEN NU KOMMER FRÅGAN: Kan jag spela in program på min bandspelare eller måste jag skaffa ny bandspelare också? OCH: Kan jag ta en av mina gamla DVD inspelade filmer och titta på den?

MVH Anders Thornberg

Svar:
Det bästa råd jag kan ge är att du kontaktar Nokias kundtjänst som vet vilka funktioner den speciella apparaten har.

Sven-Erik L


Fråga:
Hur kommer man åt förträffliga Text-TV efter att
man installerat sin digitalbox?

Undrar
Lennart Berns

Svar:
De flesta boxar men inte alla har som regel en text-tv-funktion. Enklast ser man det om det finns en knapp på fjärrkontrollen märkt Text.

De boxar som inte har text-tv-funktion måste man se på text-tv genom att använda tvns text-tv. M a o förmodligen på samma sätt som du gjorde innan du
skaffade box.

Pierre H

Fråga:
Hej.
Har just installerat en digitalbox (markbunden) efter instruktionerna. Kanalsökning gick bra förutom TV4 som den inte tar in. Kopplade antennkabel direkt till TV:n och har inge problem med TV4 kanalen. Tidigare händer det ibland vid regn att vi får grynig bild på TV4 men allt annat är bra.
Vad kan orsak vara?
Har läst Teracom innan och kan där inte finna att vi skulle ligga utanför täckningsområde?

Plats för detta problem är efter Sorunda i Nynäshamns kommun Lisö/Lindholmen med Svärdsö/Torö mittemot.

Tyvärra känner man sig lurad i detta jippo och därför greppar jag efter halmstrået här genom.
Tackar på förhand
/Rickard

Svar:
Tre tips. Det kan bero på att din antenn måste ses över eftersom du säger att TV4 även analogt ibland är svagt. Men i och med övergången den 12:e mars startar dels en ny sändare i Ösmo och även en inne i Nynäshamn vid vattentornet. Dels görs även frekvensändringar från Nacka-masten som gör att mottagningen kommer att underlättas med befintlig antenn.

Sven-Erik L

Fråga:
Jag har en TV med inbyggd digitalmottagare och är tekniskt helt okunnig. Inför övergången läste jag igår i DN att jag måste göra en
ominstallation av TVn. Gör jag bara en kanalsökning läggs gamla och nya kanaler bredvid varandra. Hur jag gör ominstallationen vet jag inte.

I Svd i dag läser jag att jag enkelt gör en ominstallation med
fjärrkontrollen under Menuknappen. Är inte detta en kanalsökning och kommer inte kanalerna sedan att ligga under andra nummer på
fjärrkontrollen? Exvis 1 under 4?

Jag är oerhört tacksam för råd .

Svar:
Vi är medvetna om att det förekommer lite olika benämningar vilket kan verka lite förvirrande. Några boxar kallar det för kanalsökning, andra för fabriksinställning eller systemkonfiguration.
Om du har din bruksanvisning kvar så framgår det av den hur du skall göra för att inte få kanalerna "dubbelt".
Ring vår hjälptelefon 0771 10 11 00 om du inte får det att fungera.

Pierre H


Fråga:
Hej, kan jag använda en Canal Digital box utan kort för att se de fria
digital-tv kanalerna? Boxen har ingång för vanlig antennsladd och heter CDC-7000 ST.
Mvh
Stefan Järudd

Svar:
Eftersom du har en s k kombo-box skall ditt upplägg fungera med en vanlig antenn för de fria tv-kanalerna i det digitala marknätet.

Sven-Erik L

Fråga:
I morgon måndag släcks vår tv ner. Vi har tecknat ett abonnemang hos Boxer under premissen att vi på köpet skulle få en digital-tv-box. Men den box som Boxer levererat fungerar inte. På uppmaning av Boxer har vi skickat den till deras underleverantör av digital-tv-boxar, ANOVO Nordic AB. Nu har vi fått ett brev från ANOVO Nordic där det står att "reparationen är fördröjd pga reservdelsbrist". Hur lång tid reperationen kommer att ta framgår inte, och det finns heller inget telefonnummer dit vi kan ringa och fråga.

När vi kontaktar Boxer så vill de inte ta ansvar för den levererade boxen. De hänvisar till ANOVO Nordic. Samtidigt säger Boxer att vi måste betala för den tjänst som de levererar, trots att vi har fått någon fungerande box och alltså inte kan se på de utlovade tv-kanalerna.

Jag vet inte vad som gäller juridiskt, men hur som tycker jag detta är skandalöst hanterat av Boxer.

1. Är det rimligt att vi ska behöva betala Boxer för en tjänst som de facto inte levereras?
2. Borde inte Boxer ta ansvar för att boxen inte fungerar, exempelvis genom att erbjuda en reservbox under tiden? Är det rimligt att de skyfflar över allt ansvar för att hantera sina underleverantörer på kunden?

Jonas Hellman

Svar:
Digital tv kommissionens uppgift är att informera om själva övergången och jag måste tyvärr hänvisa dig till bolaget Boxer igen. Får du ingen rättelse tycker jag du skall kontakta kommunens konsumentvägledare som kan ge råd hur du bör gå vidare. Ett rimligt krav är väl att du borde fått en lånebox under reparationstiden.

Pierre H



Fråga:
Jag läste på morgonen i min tidning Svenska Dagbladet, att vi får ställa en fråga. Sedan några månader tillbaks har vi en digitalbox kopplad med en TV "Bang Olofsson" tror jag den heter.

TV-n sattes på i början av den här perioden, genom att först koppla på med huvudcontrollern och därefter med digitalboxens controller. Nu kan vi endast få liv i TV-n genom att vid varje tillfälle först ha kopplat ur digitalboxen från elnätet och även dragit ut kortet. När vi DÅ sätter in kortet och nätansluter digitalboxen, kommer den stora TV-n på helt spontant, utan vår medverkan.
Är det här något fler haft problem med? Är det fel i boxen eller vad kan det vara?
Önskan är att ha en direkt inkoppling. Då och då fastnar även textrader på skärmen och vi måste även då nollställa allt för att få en normal TV-bild.

Stanley Sjöberg

Svar:
Om vi tar allt från början skall du ha kabeln från antennen in i boxens antenn-ingång. Sen tar ansluter du från boxens utgång märkt TV via SCART kabel till tvns ingång märkt AV1 eller annat.
Tvns fjärrkontroll skall du bara använda för att sätta på och stänga av tvn samt reglerar ljudnivån.
Kanaler, text-tv och annat använder du boxen och boxens fjärrkontroll till.

Om du ändå har problem bör du kontakta den handlare där boxen köptes för vidare hjälp.

Sven-Erik L


Fråga:
I min stuga i Härjedalen kan jag f n bara få in TV1. Det ligger en kulle mellan sändaren i Sveg och min TV. Med en parabol kan jag förmodligen få in de fria kanaler som jag vill ha men kan man ha parabol utan att behöva betala ett abonnemang?
Med vänlig hälsning
Lars-Erik Mustén

Svar:
De bägge satellitoperatörerna Canal Digital och Viasat erbjuder båda möjlighet till att se endast de fria kanalerna utan att behöva teckna ett abonnemang. Ring deras kundtjänster så får du närmare information om vilken utrustning du skall skaffa och övriga villkor.

Pierre H

Fråga:
God middag.
Jag har TV på min båt. Där har jag 24 volt samt 12 volt. Finns det någon box, som passar?
Hälsningar
Lennard Öström

Svar:
Ja, det finns flera boxar i handeln som matas med 12 volt via adapter från 220 volt. Tänk bara på att köpa en kontakt som passar till 12 volts-ingången. Boxar som matas med 24 volt har jag däremot aldrig sett att det finns.

Sven-Erik L

Fråga :om jag skaffar en multimaskin med box, hårddisk och dvd vad krävs då för att jag ska kunna spela in flera program samtidigt som jag tittar på ett annat? om boxen har dubbla s k tuners, kan jag då spela in flera program samtidigt och också titta på ett annat?

roger


Svar:
Det kan skilja på olika apparater men de flesta sk dubbeltuners klarar av att samtidigt hantera just två inkommanden signaler. Det betyder att du tittar på en kanal samtidigt som du spelar in en annan. Om möjligheten att samtidigt hantera fler än två kanaler bör du fråga din tv-handlare.

Sven-Erik L


Fråga :vad måste ja göra med min tv och digitalbox för att kunna använda dom efter 20070312 ?

kaj ihr

Svar:
Om du har en digitalbox för kabel- eller satellitmottagning behöver du inte göra någonting. Jag antar här att du tittar på digtala marknätet. Då måste du göra en s k ominstallation av din box tidigast kl 18 på måndag. Detta för att Teracom ändar på frekvenserna för utsändningarna av de digitala kanalerna. Detta görs bl a för att mottagningsförhållandena skall bli ännu bättre. Ominstallationen gör du enkelt med din fjärrkontroll, gå in under Menu-knappen så får du vägledning.
Om du ändå får problem kan du ringa vår hjälptelefon 0771 10 11 00.


Pierre H


Fråga :

Jag har en ny plattTV HDready. Jag tar emot signalen via det marksända TV-nätet (Boxer). Nu har jag tänkt ta min gamla digitalbox till landet och skaffa en ny till bostaden. Jag har i annonsering inte sett något om HDTV-box för det marksända nätet. Finns sådana och är det i så fall meningsfullt att skaffa en?

Jon Ahlberg

Svar:

Försäljning av HDTV-boxar för marknätet har ännu inte kommit igång i butikerna. Tester och utvärderingar pågår. Dessutom bör tilläggas att reguljära HDTV-sändningar ännu inte påbörjats.

Sven-Erik L


Fråga :

Hej!
Hur gör jag med mitt sommarhus Tv. Det ligger vid sydkusten i Skåne och jag har idag möjlighet att ta in förutom svenska, både rikskanaler danska, tyska och polska tv kanaler med en vanlig analog antenn. Är det ett alternativ att sätta upp en parabolantenn? Är det prismässigt överkomligt?
Vill inte köpa ett löpande abonnemang som jag inte kan använda under hela året och naturligtvis är det jättetrevligt att kunna ta in våra grannländers öppna utbud. De kommer väll inte digitaliseras på ett bra tag?

Tacksam för lite råd hur jag skall kunna behålla mångfalden på landet!

Anna

Svar:

De kanaler du idag tar emot analogt med god kvalité över UHF-bandet och från Danmark och Tyskland kommer du med största sannolikhet även att kunna få in framöver med en svensk box. Polen har ännu ej kommit igång med sin övergång därför kan vi med säkerhet inte säga om en svensksåld box fungerar för deras sändningar. Sedan är det naturligtvis en förutsättning att de kanaler du vill se sänds okodade om inte så är parabol ett utmärkt bra alternativ både vad gäller fria och betalkanaler.

Pierre H


Fråga:

Finnes ännu någon "riktig" digitalbox, dvs. digital signal in och digital signal ut? Alla jag sett har analog signal ut -- och vad är då vitsen med övergång till digitalTV?

HerrängsHarry

Svar:

Att det är analog signal ut i dagens boxar är ju för att kunna kommunicera med de analoga tv- och videopapparater som finns på marknaden i hushållen.

Sven-Erik L