Dåligt bemötande, brist på respekt och brister i vården. Det är några av klagomålen från närstående till personer som har vistats på Caremas korttidsboende Kastanjen i Järfälla. Klagomålen har fått bolaget att anmäla missförhållandena, enligt lagen om lex Sarah.

I anmälan som kom till Socialstyrelsen den 1 november beskrivs ett antal tillfällen då närstående beskriver hur bemötandet ”varit under all kritik” och hur de känt sig otrygga i vården av den anhöriga. I ett annat fall har en patient som har diabetes serverats både sött kaffebröd och söta efterrätter.

I ett annat fall har den pärm, som ska finnas på rummet, med patientens uppgifter inte varit aktuell. Istället var det en annan patients information som fanns i pärmen. Ytterligare en händelse som anmälts är felaktigt påsatta stödstrumpor och felbeställda taxiresor.

I anmälan finns också en berättelse om en närstående som kommit på besök och märkte att det luktade urin på rummet. Svaret från personalen blev då att doften kan komma från kroppen. Så var det inte. Det var kateterpåsen som läckte, konstaterade den närstående. Då byttes påsen ut. På frågan om den närstående kunde få hjälp att duscha sin anhöriga blev svaret att de fick vänta till morgondagen eftersom den som skötte duschningen inte arbetade den aktuella dagen.

I Järfälla ligger också äldreboendet Tallbohov, vars svåra missförhållanden avlöjats av Dagens Nyheter. I det fallet har kommunen valt att inte förlänga avtalet. Carema care kommer dock att fortsätta driva äldreboendet tills avtalet löper ut 2012.

Men när det gäller Kastanjen anser Björn Falkeblad (M), ordförande i Socialnämnden, att hanteringen av de uppdagade missförhållandena skötts på rätt sätt.

– Det är oerhört viktigt att det här regelsystemet fungerar. Carema har anmält det enligt lex Sarah, och vi har haft möten om hur de ska säkerställa att det inte återupprepas, säger Björn Falkeblad.

Därefter har de inte fått några indikationer på att problemen funnits kvar, och därmed finns det i nuläget inga planer på att besluta om att inte förlänga Caremas avtal gällande Kastanjen.

Järfälla kommun har nu uppmanat tjänstemännen att vara extra noga med tillsynen av äldreomsorgsaktörerna i kommunen.

– Det beror på den senaste tidens uppmärksamhet i media, säger Björn Falkeblad.

LÄS OCKSÅ: Carema väger de äldres nerkissade blöjor

LÄS OCKSÅ: Efter vårdskandalerna: Carema slopar bonussystem