I två fall från Lomma handlar det om problem med larmanordningarna och rutinerna hos två hemvårdsgrupper som Carema ansvarar för inom hemtjänsten. Här handlar det om allvarliga missförhållanden.

Det ena fallet handlar om en äldre person som dels har trygghetslarm, dels behöver besök från hemtjänsten fem gånger varje dag för att klara sig. På morgonen den 11 september faller personen omkull och trycker på trygghetslarmet. Personal i Solberga hemvårdsgrupp svarar på larmet, men samtalet bryts. Men ingen Caremapersonal försöker ta reda på vem som larmade och personen blir liggande kvar på golvet utan möjlighet att ta sig upp på egen hand i nästan två timmar. Då kommer nästa inbokade besök från hemtjänsten till lägenheten.

I det andra Lommafallet är det flera allvarliga händelser som gör att en man nu känner sig mycket otrygg och inte längre vågar lita på att han får den hjälp och stöd han har rätt till via Havsblicks hemvårdsgrupp som Carema driver. Den 17 september trycker han på sin larmklocka men inget händer och vid en senare kontroll visar det sig att larmet inte var rätt inkopplat. Enligt rutinerna ska larmen kontrolleras då och då, men det hade inte skett hos den här mannen.

Sex dagar senare blir mannen allvarligt sjuk och får då hjälp av städbolagets personal att larma hemtjänsten. Men där säger man bara åt städpersonalen att be mannen att själv ringa efter ambulans. Sedan var ärendet avklarat för hemtjänstpersonalen som inte själva kollade upp att mannen fick vård.

Här har personalen inte följt de gällande rutinerna vid larm och Carema har därför anmält saken till kommunen.

I det tredje lex-Sarah-fallen skickas en äldre dement man ensam i en taxi från Caremas äldreboende Sveagatan till lasarettet i Karlstad. Där ska mannen undersökas. Men ingen dyker upp på utsatt tid på sjukhuset. Först ett bra tag senare påträffas mannen utanför entrén av sjukhuspersonal som hjälpte till så att mannen fick läkarvård.

Anmälan har kommit in från kommunens tillsynsenhet till Socialstyrelsen som än så länge betraktar fallet som en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande på Caremaboendet.

Patrik Thulin är chef för Carema Region Syd och han vill egentligen inte kommentera de två Lommafallen alls medan Socialstyrelsens utredning pågår.

- Men självklart ska det inte hända sådant här. Här finns både den mänskliga faktorn inblandad och att tekniken inte fungerar. Vi kommer förstås att se över våra rutiner när Socialstyrelsen är klar, säger Patrik Thulin.