Det visar resultat från Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som under hösten låtit drygt 8 000 personer bedöma sjukvården, tandvården, utbildningsväsendet, äldreomsorgen samt de statliga myndigheternas och kommunernas verksamhet.
Betyget för polisen har sjunkit med 4,2 procentenheter sedan i fjol och är nu 47,9 på den nöjdhetsskala från 0 till 100 som SKI använder. Det är också det sämsta resultat polisen fått i de årliga mätningarna som pågått sedan 1989.
De som tillfrågats är omkring 500 personer som anmält misshandel eller stölder från bilar, bostäder och fritidshus.
Enligt SKI sjönk anmälarnas betyg till polisen kraftigt i mitten av 1990-talet, och har sedan dess aldrig nått de tidigare, mer nöjda nivåerna igen.
Det finns mindre variationer regionalt och mellan olika brott, men SKI beskriver missnöjet med polisen i årets mätning som ”massivt”.
Nytt i årets mätning är att användare fått bedöma 14 verksamheter som kommunerna har ansvar för. Högst betyg får förskolan, följd av sop- och avfallshantering. Även gymnasieskolor och äldreboende hamnar i topp.
Sämst betyg får integration, information och socialtjänst. Att kommunernas information till medborgarna rankas så lågt kan tyckas vara lite överraskande.
- Det är ett stort område för förbättring. Kommunerna har ingen inarbetad kultur för information, säger Lars Strid, projektchef på Sveriges Kommuner och Landsting (SKL).
- Till exempel gör vissa kommuner egna enkäter bland brukare sedan många år tillbaka, men ibland visas resultaten inte ens på den egna hemsidan.
Mest nöjda med kommunernas verksamhet är invånarna i Jönköpings län. Minst nöjd är man på Gotland.
Tandvården ligger i topp bland de samhällsområden som studerats. Många är också nöjda med förskolan. Även gymnasiet och grundskolan får höga betyg, men grundskolan anses ha låg image.
