Det var på fredagskvällen, strax innan Bruce Springsteens konsert skulle börja, som företagets vd hämtades in för förhör utanför Ullevi i Göteborg. Han hade en stor summa pengar på sig och anhölls senare av åklagare skäligen misstänkt för bedrägeri.
– Han hade en ganska stor summa kontanter på sig men jag kan inte säga något belopp, säger Peter Adlersson, presstalesperson på Västra Götalandspolisen.
Det har figurerat uppgifter om att det skulle röra sig om falska biljetter, men det tillbakavisar Peter Adlersson.
– Vad jag vet rör det sig inte om falska biljetter utan det har att göra med att folk inte har fått sina biljetter, säger Peter Adlersson.
Västra Götalandspolisen skriver på sin hemsida att bedrägeriet rör sig om att mannen har haft uppsåt att sälja biljetter men inte leverera till kunderna som då har lidit skada.
Hur många polisanmälningar som har gjorts mot Biljett Nu är oklart, men företagets vd är anhållen utifrån en huvudanmälan. Han nekar till brott och har tilldelats en offentlig försvarare.
Enligt Anders Olofsson på polisens bedrägerirotel är det inte brottsligt att teckna optioner på något som det sedan visar sig att man inte kan få fram.
– Är det ett seriöst företag som vill göra sina kunder nöjda och som varit övertygade om att de kunde få fram biljetter men inte lyckats så har de inte gjort något olagligt, säger Anders Olofsson till TT Spektra.
Biljett Nu har inte haft uppsåt att luras, enligt företagets verksamhetschef Robert Jakobsson. Han förklarar att situationen beror på att deras leverantörer i sin tur inte har levererat biljetterna som utlovat. Att företagets vd misstänks för bedrägeri kom som en chock.
– Detta är något han personligen har gjort och får stå för själv. Vi ska absolut inte kopplas ihop med det han är misstänkt för, säger Robert Jakobsson till SvD.
Menar du att det inte finns någon koppling mellan alla som står utan biljetter och att vd:n för företaget är misstänkt för bedrägeri?
– Vi vet inte någonting om varför han befann sig där eller vad han gjorde eller är misstänkt för. Det kommer som en chock för alla i personalen, vi sliter verkligen för att få lösa så många biljetter som möjligt till dagens konsert och har fokus på det.
Hur många rör det sig om som inte fått biljetter?
– Vi får löpande in leveranser så det vet vi först efteråt.
Biljett Nu säljer förköpsbiljetter till evenemang genom att köpa och byta biljetter på andrahandsmarknaden. På företagets hemsida står det att en plats till ett evenemang garanteras så fort biljetten är betald. Det finns ingen information om att biljetter inte alltid kan garanteras.
Enligt företaget kommer de drabbade att bli kompenserade.
– Vi beklagar å det allra djupaste. De får mejla in sina kontonummer så sätter vi in pengar, säger Jakobsson till TT.
Jouline Thor från Oxelösund satt i bilen på väg till Göteborg när hon fick reda på att biljetterna som de hade köpt för länge sedan inte fanns.
– Vi hade åkt 40 mil och var nästan framme när de ringde och gav oss beskedet att det inte fanns några biljetter. Det var en inhyrd tjej och hon kunde inte svara på varför, berättar hon för SvD.
Någon företrädare för Biljett Nu har de inte fått tag på, inte heller tidigare när deras biljetter inte dök upp.
– När de sa att vi skulle hämta ut biljetterna på plats kände vi att det här kunde sluta illa. Vi förstod att de inte var något seriöst företag.
Jouline Thor och hennes sällskap hade tur i oturen och lyckades knipa biljetter till fredagens konsert i det extrasläpp som gjordes samma dag.
Men när de har kommit hem ska de driva saken vidare, främst genom att varna folk på internet att använda sig av Biljett Nu.
– Och så ska vi ha pengarna tillbaka. Helst vill vi ha kompensation för övriga utlägg också, men biljetterna är viktigast.
FAKTA: Direkt uppsåt krävs för en utredning
LÄS OCKSÅ: Springsteen-fans blåsta på biljetter
