"Jaha, där går en sådan där", säger Petra Niskanen, 13 år, när hon beskriver hur hon ibland kan bli sedd på av vuxna. Den som vill bemöta barn och unga med respekt ska helt enkelt vara som man är mot alla andra människor, säger hon.
Foto: Malin Hoelstad
750 barn i årskurs 5 och 8 har deltagit i Barnombudsmannens enkätundersökning med frågor om hur barn bemöts av vuxna. Föräldrar och vuxna i skolan får bra betyg. Däremot uttrycker en stor del av de tillfrågade barnen att de inte känner sig respektfullt bemötta när de exempelvis åker kollektivt eller vistas på en vårdcentral eller ett bibliotek.
På biblioteket på Medborgarplatsen i Stockholm letar Petra Niskanen, 13 år, bland hyllorna. Hon tycker oftast att hon blir bra bemött, här och på andra ställen. Men ibland kan hon känna sig som en utomjording. Särskilt när människor frågar henne saker utan att lyssna på svaret. Hon tror att vuxna ofta kan göra så mot barn och upplever det som respektlöst.
- Det kan kännas som om folk låtsas lyssna och inte riktigt tänker på vad det betyder.
Hur vill barn och unga bli bemötta?
- Vi är också människor, om du förstår, man ska väl inte tänka att det är någon skillnad.
Emil Märak, 14 år, berättar att han är bra på att ta för sig och därför sällan upplever att han får sämre service eller bemötande när han till exempel åker buss eller går till doktorn.
- Men det ska ju inte behöva bero på en själv, alla ska få lika bra bemötande, säger han.
Ylva Håkansson, barnbibliotekarie på Medborgarplatsen och på Luna bibliotek i Stockholm, tycker att offentliga institutioner borde ha tydligare riktlinjer för hur man bemöter barn eftersom alla vuxna inte är lika vana vid detta. Själv försöker hon vara medveten om hur hon beter sig mot unga besökare.
- Det kan stå en förälder bredvid och prata om vad barnet ska ha för bok. Då vänder jag mig till barnet och frågar 'vad tycker du om att läsa', 'kan du ge exempel på en bok du gillar att läsa'.
Barnombudsmannen Fredrik Malmberg upprörs över att bara ett av fem barn i undersökningen känner till barnkonventionen som definierar barns rättigheter. Och han vill fortsätta undersöka varför så många upplever att de inte blir respektfullt bemötta vid offentliga institutioner.
- Hur känns det att vara på andra sidan om man är barn och ung? Det här ger alla oss vuxna en signal om att vi behöver fundera mer på hur vi bemöter barn och unga.
