"Avslöjandet kan skada hamburgerkedjornas varumärken"

- Det är ganska tydligt att avslöjandet får negativ påverkan på de här kedjorna, med brasklappen att enskilda händelser bara får begränsad effekt.

Det säger varumärkeskonsulten Tomas Conradi på företaget Differ om avslöjandet i SVT:s Uppdrag granskning att de tre hamburgerkedjorna Max, McDonalds och Burger King anlitat oseriösa städföretag som betalat för låga löner, haft dåliga arbetsvillkor och avskedat de anställda om de klagat eller krävt högre lön.

Han anser att skadan för just hamburgerkedjorna dessutom kan blir större, eftersom dessa arbetat hårt med att skapa en bild av att de är schyssta företag.

- De har kämpat jättehårt för att skapa en bild av att de är bra arbetsplatser och en bra arbetsgivare åt ungdomar. När sedan ett sådant här avslöjande kommer kan det därför slå hårdare.

Kritiken mot flera hamburgerkedjor har genom åren varit hård - allt från att maten är ohälsosam till att de står för en amerikansk kulturimperialism har förts fram i debatten. Detta har gjort att företagen har ögonen på sig och därmed varit tvungna att arbeta hårt för att skapa en bild av att de är seriösa företag som tar samhällsproblemen på allvar, säger Tomas Conradi.

- Hamburgerrestaurangerna har pekats ut som syndabockar, och därför har det fått kämpa hårt mot den bilden. McDonalds har också gjort det bra, men det gör också att fallet nu kan bli högre.

Men samtidigt finns det alltså en möjlighet att allmänheten ganska snabbt glömmer avslöjandet, säger Tomas Conradi.

- Ett varumärke är uppbyggt av tusentals upplevelser, och större varumärken står inte och faller på en skandal. När SAS drabbades av strejker talade alla om vilken påverkan det skulle få på varumärket, men i dag lägger de flesta inte så stor vikt vid strejkerna.

Vad kan de här kedjorna göra för att deras varumärken inte ska skadas?

- Det handlar om klassiska pr-råd. Erkänn felen, be om ursäkt och visa att det finns en handlingsplan så att det inte ska hända igen, säger Tomas Conradi.