Kyrkan reagerar bland annat mot att den som använder webbtjänsten för att begära sitt utträde får felaktiga uppgifter om hur mycket pengar den sparar. I sin anmälan skriver Svenska kyrkan att den påpekat detta för hemsidans ansvariga, men inte fått något svar, och att de enligt kyrkan felaktiga uppgifterna inte ändrats.

Och det stämmer inte heller, påpekar kyrkan, att ickemedlemmar i stort får del av samma tjänster som medlemmar vid vigsel eller begravning. Detta ska enligt anmälan förespeglas dem som köper kyrkoavgiftningens tjänster.