Tisdagskvällens driftstörningar på Comhems nät, som drabbade hundratusentals kunder med avbrott på tv, bredband och ip-telefoni, ska granskas av kommunikationsmyndigheten PTS.

– Vi kommer att skicka en begäran om upplysningar till Comhem så att de får redogöra för vad som hänt och för omfattningen samt för vilka åtgärder man tänker vidta, säger Staffan Lindmark, jurist på PTS.

– Efter att vi har fått Comhems redogörelse kommer vi att bedöma hur de fyller dessa krav.

Det mest allvarliga är när telefonitjänsterna havererar och allmänheten inte kan ringa nödnumret 112.

Flera personer hörde av sig till SvD.se med anledning av avbrottet. På TV6 visades Champions League-matchen mellan Arsenal och Manchester United - en match som lockade stor publik.

-Vi drabbades av ett strömavbrott som gjorde att våra kunder inte kunde titta på digitalteve och även en del andra analoga kanaler, sade Comhems pressansvarige Maria Stråhle till SvD.se i går kväll.

Vid 21.30 började bolagets tjänster så sakteliga fungera igen och omkring en timme senare var tv-tjänsterna i gång igen i hela landet, enligt Stråhle.

- Det är jättebeklagligt att det händer och att det berör så många tjänster samtidigt. Nu ska vi utreda vad det berodde på, sade Maria Stråhle.

Även Comhems hemsida låg nere under kvällen och numret till bolagets pressjour fungerade inte.

-Jag kom hem och skulle mejla lite jobbgrejor och märkte att internet låg nere. Min flickvän har försökt ringa kundtjänst, men det tutar bara upptaget hela tiden. Tänkte ju kolla på fotbollen i kväll också, men det går ju inte. Nu vet jag inte kom jag måste sitta vaken hela natten och vänta på att mejlen ska fungera, säger Micke Norberg, Comhem-kund i Stockholm till SvD.se

Driftavbrottet berodde på ett åsknedslag, som enligt Fortum orsakade ett kortare strömavbrott klockan 19.46.

- Vi hade tidigare i kväll en störning på en stamledning från Södertälje som går genom Stockholm. Åskan slog ned i den ledningen och det ledde till att vi fick en spänningsdipp i elnätet i hela stockholmsområdet, det var en kortvarig sättning på någon halv sekund, men i och med det kan vissa kunder få problem med servrar, sändarutrustning med mera, sade Jimmy Mattson, driftingenjör på Fortum till SvD.se.

Hannes Delling

hannes.delling@svd.se