Det var den 30 januari i år som 23-årige Emil Linell tidigt på morgonen ringde SOS Alarm och uppgav att han hade svårt att andas. Han bad därför om att få en ambulans skickad till sitt hem, men fick inget gehör.

Sjuksköterskan som tog emot samtalet bedömde inte Emils symptom som tillräckligt allvarliga. Detta trots att hon att konstaterade att han led av panikångest.

– Han verkade hela tiden bli misstrodd av sjuksköterskan, vi blev så arga när vi hörde det, säger Emils styvpappa Stylianos Vassilakis till Aftonbladet.

När en jourläkare ringde upp Emil var det för sent. Emil svarade inte och ärendet avslutades.

Två timmar efter larmsamtalet hittades han livlös i sin lägenhet av en granne, och när räddningspersonal nådde platsen gick hans liv inte att rädda.

Emil hade under hösten varit förkyld med feber ett flertal gånger, och också uppsökt vård för detta. I slutet av januari hade han inte orkat gå till jobbet.

Enligt obduktionen dog han av en brusten mjälte. Familjen tror att det kan bero på körtelfeber, men någon sådan undersöktes aldrig.

– En sådan hade sannolikt lett till rätt diagnos och behandling och räddat hans liv, säger Emils mamma Eva Linell till Aftonbladet.

Familjen har nu anmält händelsen till Socialstyrelsen, och begär att SOS Alarm och sjukvården utreds.

SOS Alarm har också anmält sig själva.

Lars Engström, chefsläkare på SOS Alarm, säger till tidningen att han beklagar det som skett, men kan inte svara på hur ofta det görs felbedömningar.

Sjuksköterskan har stängts av medan utredningen pågår.