–Det är högst märkligt, tycker jag. Vi har enligt en undersökning som gjordes i våras av Svenskt kvalitetsindex (SKI) högst kundnöjdhet bland bemanningsföretagen. Vi ligger även i topp totalt sett. Självklart vill vi kommunicera den framgången.
Poolia anser i sin 15-sidiga stämningsansökan att ni stått för merparten av urvalet av de kundföretag hos er som SKI haft med i sin enkät. Hur bemöter du kritiken?
–Vi följer bara de instruktioner som vi får från SKI som gör en oberoende undersökning.
Poolia anser också att undersökningen ger en skev bild av kundnöjdhet eftersom ni är ett för nischat bemanningsföretag och därmed inte jämförbart med de större aktörerna i branschen – exempelvis Proffice , och just Poolia. Spelar ni i olika divisioner?
–Det gör vi inte även om vi har nischen ung personal, inte minst studenter som behöver arbete. Vi konkurrerar med alla bemanningsföretag. Resonemanget är märkligt. Vi har cirka 7000 personer som jobbar för oss i Sverige, Norge och Danmark inom många tjänsteområden.
Ska ni sluta med annonserna som innehåller frasen ”Sveriges bästa bemanningsföretag”?
–Vi har redan ändrat formuleringen. Nu skriver vi att bolaget blivit högst rankat i Svenskt Kvalitetsindex undersökning 2010. Vi vill inte hamna i en onödig diskussion.
Fortfarande riskerar ni en stämning och böter på en miljon kronor. Har bolaget råd med den risktagningen?
–Defintivt har vi råd. Men vi bedömer att Marknadsdomstolen, utifrån vår ändrade formulering, går på vår linje.
