SVT har högt förtroende bland sina tittare och TV4 upplevs ha de bästa programledarna. Detta är några av resultaten när Svenskt Kvalitetsindex för första gången har mätt hur de svenska tv-kanalerna upplevs av sina kärntittare, det vill säga de tittare som har starkast relation till respektive kanal.

Sett till nöjdhet så ligger kanalerna med undantag för TV3 relativt nära varandra. Utöver gruppen ”annan”, som omfattas av smalare specialkanaler, är det SVT som har mest nöjda tittare.

Undersökningen visar också att en stor andel av dem som säger att de tittar mest på TV3 säger samtidigt att det inte är deras favoritkanal. Detta kan betyda att man är fäst vid vissa program eller följer en viss serie som visas i kanalen, men att man inte är lika nöjd med kanalen i sin helhet. Många av dem uppger ”annan” som sin favoritkanal, vilket kan tolkas som att många tittare hittar endast delar av sina specialintressen i TV3, som till exempel sport, men har som favoritkanal till exempel en sportkanal.

När det kommer till programutbud ligger SVT, TV4, Kanal 5 och TV6 relativt nära varandra, men SVT och TV4 i topp. På frågan om vilka nyheter man är nöjdast med är TV4:s tittare mer nöjda än SVT:s.

– Man upplever att TV4:s nyheter är aktuella och har en bra sammansättning, vilket har gett TV4:s nyheter bättre betyg generellt, säger Jonas Larsson, analytiker på SKI.

När det kommer till reklam, får samtliga kanaler låga betyg, med undantag för TV6 där tittarna är mer positiva till reklamavbrott. Både längden på reklaminslagen, antalet inslag per program, samt kvaliteten på reklamen får högre betyg än övriga kanaler. Enligt Jonas Larsson finns inget entydigt svar på varför det är så.

– Det är fler yngre som tittar som TV6 än TV4 och de yngre är generellt mer välvilligt inställda till reklam. Men även de äldre tittarna bedömer att TV6 har bättre kvalitet på reklamen, så det är svårt att förklara varför det ser ut så. Kanske gör de mer riktad reklam som är tydligare kopplad till tittarna, eller har en annan strategi för hur de bryter i programmen.

Så hur nöjda är svenskarna generellt med sina tv-kanaler? Det är svårt att bedöma, enligt Jonas Larsson, eftersom det är första gången undersökningen görs på tv-kanaler. Men jämfört med många andra branscher som SKI mäter försäkringar, banker och telekom, ligger nöjdheten med tv-kanalerna lågt.

Snittet ligger den på 60, medan de flesta andra branscher på en skala från 1 till 100 snittar på 70. Samtitigt är det svårt att jämföra tv med andra branscher eftersom lojalitet till en kanal kan styras av lojaliteten till ett särskilt program eller intresse.

Undersökningen beskrivs som en pilotundersökning eftersom man inte har någonting att jämföra med. Men följs den upp nästa år hoppas man på SKI att kunna ge tydligare förklaringar på varför respondenterna har svarat som de gjort.

– Vi vill slå ett slag för att tv-bolagen ska titta på helheten som undersökningen ger, och kunna dra lärdomar av den. Men ambitionen är att nästa år tydligare förklara vad som driver nöjdhet så man senare kan få även den inputen, säger Jonas Larsson.