Vilken är branschens största utmaning?

– Trovärdigheten. Det är exempelvis viktigt att titta på hur man jobbar med budgivning och i vilken omfattning man kan offentliggöra andras bud. Det är känsliga frågor det här.

Hur kan man förbättra mäklarbranschens rykte?

– Utbildning och tydliga regelverk. För att möta arbetsmarknaden är det väldigt viktigt att ha en väl fungerande bostadsmarknad. Förutsättningen för en bra arbetsmarknad är att den är rörlig. Och för att den ska kunna vara rörlig ska det vara tryggt att både köpa och sälja bostad. Köpare och säljare måste få klart för sig fastighetsmäklarens roll och slippa obehagliga överraskningar i efterhand.

Vad kan du tillföra som vd?

– Jag har en bred bakgrund och är bland annat utbildad jurist. Fastighetsmäklarfrågor är mycket juridik. Ett av mina mål är just att öka trovärdig­heten för branschen och då krävs mycket kvalitets­arbete och tydliga etiska förhållningssätt hur man ska arbeta som fastighetsmäklare. Trovärdighet är något man förtjänar så det är viktigt att jobba med det och visa att man verkligen förtjänar det.

Kan man lita på mäklarna som oftast talar om en stabil prisutveckling och inte vågar andas något om fallande priser?

– Jag hoppas det. Branschen tjänar inget på att ­prata upp priser. Mäklarsamfundets senaste undersökning pekar på en uppgång generellt men det är en stor skillnad mellan exempelvis Stockholm och en ort i inre Norrland. Det finns orter som drabbas av prisnedgångar på grund av en svag arbetsmarknad. Fastighetsmäklarna är också beredda på att det kommer räntehöjningar som dämpar marknaden. Även bankernas skärpta utlåningsregler talar för en försiktigare prisutveckling.

Hur ser du på utgångspriser som kraftigt understiger det förväntade försäljningspriset?

– Jag tycker inte om lockpriser. Samtidigt kan det vara svårt att bedöma ett försäljningspris, om det blir en budgivning och priset sticker iväg. Om en fastighetsmäklare hela tiden använder sig av lockpriser är det av ondo.

Hur fick du jobbet?

– Jag blev tillfrågad av en headhuntingfirma i våras. Mot bakgrund av att jag tidigare inte haft kontakt med Mäklarsamfundet var jag tveksam till att börja med och överraskad över att jag fick frågan. Jag har ju ingen mäklarbakgrund.

Hur ska du råda bot på det?

– Jag kommer definitivt att prya och vara ute bland mäklarna och se hur de jobbar. Det är viktigt för mig att sätta mig in i hur konsumenterna upplever sina bostadsaffärer. Jag kommer även att prya hos Mäklarsamfundets egen kundombudsman dit exempelvis konsumenter som blivit missnöjda med sin mäklare kan vända sig för att få råd.