Anmälningarna till Konsumentombudsmannen ökade kraftigt under 2009 till 6011 ärenden. Det är en rejäl ökning från 2008 års anmälningar som var 3828.
Det i särklass mest anmälda företaget är Marantana som står bakom tester som finns på nätet där en ”livsprognos” räknas ut.
– Vi förbereder någon form av rättslig åtgärd mot det företaget. Exakt vilken åtgärd är inte riktigt bestämt ännu, det finns några olika alternativ, säger Gunnar Wikström, jurist hos Konsumentombudsmannen.
Han förklarar att många blivit länkade till företagets hemsida via Facebook och att många fyller i frågeformulär och uppfattar det som något lekfullt. Efter testen kan man få reda på hur gammal man kan förväntas bli eller vilken personlighet man har.
– Många förstår inte att detta kostar pengar. Det framgår inte tydligt att man ingår ett avtal och beställer en tjänst, säger Gunnar Wikström.
Fakturorna för detta brukar landa på 249 kronor eller 298 kronor, enligt Konsumentombudsmannen.
– När personnummer eller annan personlig information efterfrågas ska man vara uppmärksam och titta efter prisinformation när man klickar på något på nätet, säger Gunnar Wikström.
Hos KO menar man att den bristande informationen är en medveten strategi från en del företag, även om det också kan handla om ren okunskap.
Utöver Marantana finns även många anmälningar mot företag som skickar ut fakturor som i själva verket är erbjudanden. Detta gäller bland annat Svenska Hälsoinstitutet som har uppmärksammats för ”erbjudanden” med gel mot svininfluensa men som var utskrivna som fakturor. Även Kontorsgrossisten har anmälts av samma skäl.
Andra företag som ligger i topp när det gäller antalet anmälningar under förra året, utan inbördes rangordning, är: Telia, Promedia Kontor & Data, DMD/SM1, ComHem, Tele2, Fordonsvärderingen och Kredittest.
