Allt fler utländska turister väljer Stockholm som resmål – och på svensk mark tar aktörer tillvara på turismnäringens möjligheter, konstaterar en ny studie från strategikonsultbolaget Roland Berger. Stockholm är en av få europeiska huvudstäder som har lyckats öka antalet hotellrum och bibehålla stabila rumspriser.

– Vi ser att Stockholm har blivit lite inne, precis som Istanbul var innan och som Berlin blev därefter, säger Per M. Nilsson, partner på Roland Berger i Göteborg.

Studien visar ett tydligt samband mellan antalet kongresser som en stad är värd för och antalet besökare som checkar in på hotell i en huvudstad, och även vad gäller kongresser står sig Stockholm bra. Enbart Stockholm Waterfront Congress Centre har på ett år tagit emot cirka 300000 gäster till hotell- och kongressdelen tillsammans, varav omkring hälften av hotellgästerna och en betydande del av kongressbesökarna är utländska.

– Att saker och ting fungerar, hög säkerhet och god service är tre faktorer som besökarna lyfter fram som viktiga för att välja Stockholm som resmål, säger Jessica Karlsson, kongresschef på Stockholm Waterfront Congress Centre.

Hon anser även att logistik och transport spelar en avgörande roll och får medhåll av kollegan och vd:n Sam Holmberg:

– Det hjälper inte att vi som hotell och kongresscenter är bra om inte allt runt omkring också fungerar, säger han.

Roland Bergers studie framhåller att turism skapar både jobb och intäkter och är mindre känsligt för konjunkturförändringar än många andra branscher. Den som ser turism som vilken exportvara som helst kan konstatera att utländska besökare alstrar ett lika stort inflöde av utländsk valuta som exporten av personbilar och exporten från järn- och stålindustrin tillsammans.

Tillväxtverket är den myndighet i Sverige som ansvarar för insamlandet av statistik kring turismsektorn. Deras siffror visar att mellan år 2000 och 2010 ökade sysselsättningen inom turism fem gånger mer än sysselsättningen i landet som helhet.

Under samma period har turistkonsumtionen ökat från 150 miljarder till 250 miljarder.

Enligt Peter Terpstra, turismanalytiker på Tillväxtverket, har förändringen gått så snabbt att det offentliga inte har hunnit med på alla plan.

– Vi har inte sett oss som en destination utan som en marknad, en plats att resa bort från – inte till. Det gör att det saknas kompetens och ett seriöst sätt att se på näringen, säger han.

Han anser att bristande samordning mellan olika kommunala instanser kan leda till att kraven krockar för den som vill bedriva hotellverksamhet. Både regelverk och skattesystem är enligt Peter Terpstra i högre utsträckning anpassat efter en tillverkningsindustri än en ekonomi som till allt större del bygger på tjänster.

– Jag tycker att kommuner och landsting har varit duktiga i Stockholm, men man skulle kunna göra mer. Turismens effekter på ekonomin blir större och då kan man inte agera på måfå, säger Peter Terpstra.

Vid framtagandet av studien över Europas turisthuvudstäder fann Roland Berger att sju av de 24 städer som deltog i undersökningen hade strategier för storstadsturism tillgängligt på internet.

Att saker och ting fungerar, hög säkerhet och god service är tre faktorer som besökarna lyfter fram som viktiga för att välja Stockholm .

Jessica Karlsson, kongresschef på Stockholm Waterfront Congress Centre.

Bland dessa fanns exempelvis Amsterdam och Wien men inte Stockholm. Studien visar också att huvudstäder med en offentlig strategi hade dubbelt så kraftig ökning i antalet resenärer och hotellnätter som andra huvudstäder, vilket får Roland Berger att dra slutsatsen att en offentlig strategi är avgörande för en framgångsrik dialog med intressenter och investerare.

Enligt Sten Nordin (M), finansborgarråd i Stockholm, är en strategi för Stockholm som turiststad på väg.

– Vi tror att vi kan ha en sådan klar i år, det är stadens strategi men det handlar ju om samarbete och samverkan över flera plan.

I en av styrgrupperna för arbetet sitter Sam Holmberg, vd för Stockholm Waterfront Congress Centre.

– Det är klart att det är viktigt med gemensamma mål. Vi är många enskilda aktörer som alla måste vara med på samma tåg för att skapa ännu bättre möjligheter för Stockholm som turiststad. Allt handlar om kommunikation, säger han.