Arabiskt namn spärrat

När Ahmad skulle betala några reservdelar till en tryckkokare till ett tyskt företag via Skandiabankens internettjänst blev det problem. Han skrev sitt förnamn i meddelandefältet men fick beskedet att betalningen inte accepterades.

Orsaken var den spärr mot vissa namn som Skandiabanken och andra banker har i sitt system.

SvD.se berättade om historien redan i augusti förra året. Då förklarade Skandiabanken att de är tvungna att spärra namn som finns med på EU:s terrorsanktionslista och att de bara följer svensk lag.

Men systemet hade vissa hål. Betalningstjänsten spärrade automatiskt betalningar om mottagarens namn fanns med på sanktionslistan eller om någon skrivit in ett namn som fanns på listan i meddelandefältet.

Det fick Ahmad att anmäla händelsen till Diskrimineringsombudsmannen (DO). Och nu konstaterar myndigheten att Skandiabanken gjorde fel och indirekt diskriminerade Ahmad.

"Det förfaringssätt som Skandiabanken tillämpade kan framstå som neutralt. Men åtgärden missgynnar särskilt personer med viss etnisk tillhörighet eller religion, eftersom övervägande delen av de namn som finns på sanktionslistan är arabiska eller muslimska", skriver DO i sitt yttrande.

– Det är klart att de ska följa lagen och se till att de inte medverkar i penningtransaktioner där personer på sanktionslistan är inblandande. Men i lagen står också att förfaringssättet måste vara lämpligt och nödvändigt, och det är där vi menar att Skandiabanken har gjort fel, säger Eva Hagström, jurist på DO, till SvD.se och fortsätter:

– Ahmad var ju kund i banken och godkänd som sådan. När han skrev sitt förnamn i meddelandefältet stoppades han enbart för att någon med samma förnamn finns med på sanktionslistan. Så det var ett väldigt bristfälligt system.

Diskrimineringsombudsmannen hoppas nu att banken ska gå med på en förlikning med Ahmad. Om så inte sker kommer ärendet med största sannolikhet att hamna i domstol.

– Då stämmer vi dem i domstol. Vi skriver i vårt beslut att det här är indirekt diskriminering och att vi har för avsikt att stämma dem, säger Eva Hagström.

Skandiabanken välkomnar dock en förlikningsprocess. Enligt bankens informationschef Lena Hök ändrade man systemet direkt efter anmälan förra året.

– Självklart vill vi ha en förlikning. Vi har ett möte inbokat nästa vecka med DO där vi ska diskutera förlikningsprocessen, säger Lena Hök till SvD.se och fortsätter:

– DO skriver ju att vår rutin inte var tillräckligt bra, och därför ändrade vi den direkt när vi fick höra talas om att kunden känt sig diskriminerad. Tidigare så gjorde vi kontrollen i en manuell process via vår kundservice och det märkte kunden. Om vi nu måste göra en kontroll enligt lagstiftningen så gör vi den utan att kunden märker det och utan att betalningen fördröjs.

Ahmad själv se positivt på att DO driver ärendet.

– Skandiabankens vd har ringt mig och beklagat att det blev som det blev, men han ville inte medge att det var bankens fel. Man skyllde på att det var ett beslut av politiker, säger han.