Av de småsparare som under 2009 hörde av sig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå rörde 5 procent Acta Kapitalförvaltning, en anmärkningsvärt hög siffra i förhållande till Actas begränsade kundstock. Under 2010, menar byråchefen Kicki Westerståhl, har denna andel vuxit till runt 15 procent.
Det är dock inte bara Acta Kapitalförvaltning som under senare tid skapat oro bland hushållen. Nyligen fann sig 4000 svenska småsparare i en föga avundsvärd sits sedan danska Capinordic Bank försatts i konkurs. Den gången skyddades kunderna av den danska insättningsgarantin.
Det uppdagades snart att Capinordics konkurs även drabbade 34000 pensionssparare som tillfälligt låstes in i bankens sex PPM-fonder. Problemet, menar Mats Öberg, chef för Pensionsmyndighetens fondenhet, kunde efter brevväxling med bolagets konkursbo avhjälpas i fredags.
Trots detta, konstaterar Kicki Westerståhl, har konkursen resulterat i få klagomål från kunderna. Desto fler samtal fick byrån när bolaget gjorde sitt intåg på marknaden.
Avregleringen av bankmarknaden, som från 2004 välkomnar mindre kreditmarknadsbolag att konkurrera med storbankerna om hushållens pengar, har banat väg för något av en huggsexa. Isländska Kaupthing och lettiska Parex Bank är två bland många aktörer som tog tillfället att under en tid erbjuda höga inlåningsräntor, innan de båda föll offer för finanskrisen.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå ser nu en trend där allt fler svenska småsparare uppvaktas av företag på finansmarknaden, och där fler konsumenter söker tillförlitlig andrahandsinformation om bolagens trovärdighet.
–Allt fler konsumenter kontaktar oss därför att de har kontaktats av rådgivare, säljare eller försäkringsförmedlare som vill placera deras pengar eller föreslå ändringar i sparandet, säger Kicki Westerståhl.
Så som lagstiftningen ser ut kan spararnas frågeställningar grovt sett placeras i två fack. Att sätta pengarna på ett sparkonto, konstaterar Kicki Westerståhl, är ett förhållandevis enkelt sätt att spara som ur ett säkerhetsperspektiv i stort sett bara handlar om huruvida placeringen omfattas av en insättningsgaranti eller inte. Andra sätt att placera pengar innebär dock ofta kontakt med säljare och rådgivare, och i det här mötet är det ofta svårt för konsumenten att skilja rådgivning från försäljning.
–Där blir rollerna lätt otydliga för konsumenterna, säger Kicki Westerståhl.
Detta är också en av huvudfrågorna när Actas kunder i veckan måste välja att antingen betala sina skulder och gå vidare, eller med hänvisning till bolagets rådgivning ta strid om sina förlorade besparingar.
