Sex köpstarka trender

Dina gamla skor går igen. Allt fler företag vårdar sina varumärken genom att erbjuda insamling av förbrukade produkter- och därefter återvinna dem. Några exempel: Friluftsföretaget Patagonia tar tillbaka uttjänta varor och återvinner till nya material. Nike har återvunnit över 25 miljoner par skor, och materialet har använts bland annat till underlag på lekplatser och till andra Nikeprodukter. Dell samarbetar med Goodwill Industries för återvinning av elektronikavfall från olika tillverkare, i USA och Kanada.

Varuhus, lyxbutiker, flygbolag, hotell, nöjesfält, kulturinstitutioner, ja, hela städer och nationer världen över bugar och rullar ut röda mattan för de nya superkonsumenterna. Kunderna är kejsare och kommer från Kina.

Under 2012 kommer företag världen över att fortsätta överösa kinesiska kunder och besökare med ännu mer skräddarsydd service. Alla vill få kineserna att trivas, på deras eget språk och med deras egen mat. Om de kinesiska turisterna ens märker att de varit utomlands spenderar de i alla fall pengar. Till exempel har Hilton en speciell service för kineser på 30 hotell över hela världen med skräddarsydd service på mandarin, kinesiskt te, kinesisk tv och kinesisk frukostbuffet.

Handla – trots svångrem. Trenden med handel mellan privatpersoner fortsätter. Konsumenter har alltid köpt och sålt bilar, hus och annat i andra hand men 2012 när nästan allt kan återförsäljas når det en ny nivå. Det som driver detta är att konsumenter alltid jagar vidare och vill ha ännu nyare saker. Det ger status att tänka på miljö och ansvar. Samtidigt är svångremmen stramare, pengar måste sparas och det kräver kreativa lösningar för hur man spenderar mindre och ändå kan handla.

Våga deala med stolthet. Konsumenter jagar erbjudanden och rabatter som en spännande livsstil. Och de skäms inte – de dealar med stolthet. Det är inte bara frågan om att spara pengar. Att jaga bra erbjudanden har blivit viktigt för miljontals konsumenter. Att ta del av erbjudanden är en motivation i sig, eftersom det handlar om nya spännande tekniska lösningar. Konsumenterna känner sig välinformerade genom mobil- eller online-jämförelser och lockas av att få bäst vara till bäst pris.

Bli smartare med ett klick. Konsumenterna har vant sig vid att kunna få information om erbjudanden online. Under 2012 vill de ha omedelbar och visuell information i mobilen, bara genom att klicka. Under året får vi se en blandning av appar och QR-koder som ger information om produkterna. Det är de smarta mobilerna som driver den här utvecklingen. Ett exempel är en kanadensisk skodesigner som byggt in QR-koder i sulorna på varje sko. Koderna länkar till en video som visar hur tillverkningen av just den skon har gått till.

QR står för Quick Response. Det är en tvådimensionell streckkod som växer i användning, bland annat eftersom olika former av streckkodsläsare finns tillgängliga som appar i de fles

Kolla trycket med Ipaden. Konsumenter tar till sig digitala tjänster och appar för att kontrollera, mäta och övervaka hälsa, hjärtfrekvens, blodtryck eller sömn. Apples appstore har nu 9 000 hälsoappar och beräknas ha 13 000 i mitten av 2012. Mätt i pengar växer marknaden med miljarder 2012. Exempel är en app som kan diagnosticera malaria och en blodtrycksmätare som kan pluggas in i Ipad, Iphone eller Ipod touch och mäta blodtrycket. Data kan sändas direkt till doktorn.