Än så länge är allt relativt lugnt på SAS. Askmolnet ser inte ut att drabba bolaget under det kommande dygnet. Men det är uppenbart att det finns en nervositet under ytan.

– Vi ser allvarligt på situationen, absolut. Det viktiga nu är att vi har en plan för hur vi ska kommunicera med våra kunder om det här skulle eskalera snabbt, säger Malin Selander, pressansvarig för SAS Sverige.

– Blir det ett läge med många inställda plan ska våra kunder omgående kunna få svar på vilket rättigheter de har.


Och rättigheterna kan kosta skjortan för SAS. Det gjorde det förra gången, då vulkanen Eyjafjallajökulls utbrott 2010 kostade det krisdrabbade flygbolaget 675 miljoner kronor, enligt det danska nyhetsbrevet Check in.

Kostnaderna handlar både om inställda flyg och hotell och mat-ersättningar till strandsatta passagerare.

– Vi följer utvecklingen väldigt noga och jobbar i en rad olika kanaler för att informera. En självklar del är att finnas på Facebook, där fanns vi redan förra gången för övrigt. Den informationen vi gav där fick vi pris för, säger Malin Selander.


SAS plan från Oslo till Reykjavik är idag inställda. Och USA-avgångarna till New York och Chicago nu på förmiddagen får ta en delvis annan rutt, lite söder om Island. Det leder till en försening på cirka en halvtimme.

– Jag har inte upplevt att det finns någon rädsla hos våra passagerare, men jag har inte varit ute på Arlanda än, säger Malin Selander.