”Respekterad” är det ord som ofta används när anställda på banken ska beskriva honom. Han får beröm för sin höga arbetskapacitet och stora kunskap om finansvärlden. Som bidragit till att han utnämnts till ordförande i Europeiska Bankföreningen.
Christian Clausen är noggrann och en snabb och tydlig beslutsfattare, skriver Chef.
Han har fått bankens drygt 30 000 anställda att känna att de jobbar för samma sak och med gemensamma värderingar.
Även om bankens kunder haft anledning att vara djupt missnöjda med bankens arbete, skriver Chef, så har Clausen lyckats föra in ett kundfokus i organisationen som inte fanns där förut.
När Björn Wahlroos blev Nordeas ordförande krävde han högre avkastningsprocent för banken (inte för kunderna!). Det kunde endast uppnås genom besparingar och snart kom Clausens besked att 2 000 medarbetare måste lämna banken.
Internt öses många vitsord över hans kommunikationsförmåga, skriver Chef. I talarstolen är han tydlig och stark och får med sig sina åhörare.
– Han ingjuter stolthet och får oss samtidigt att knyta näven i fickan, säger en person som jobbar nära Christian Clausen.
– Hans budskap är inte alltid smörigt och fint men han kan alltid förklara hur han tänker, säger en annan person.
Han uppfattas som otålig.
– Han är oerhört petig och ibland besvärlig. Han kan ringa klockan tio på kvällen för att kommentera ett ord i en rapport, säger en person som jobbat i hans närhet.
Ibland ryter han till bara för rytandets skull.
– Han kan säga ”det här är det sämsta jag sett” och så ändrar man tre ord och då är det bra, säger en annan person.
Han är krävande som chef men också bra på att ge feedback. Han uppfattas som tillgänglig och närvarande. Hans ledarstil beskrivs som ”mycket direkt”.
Det gäller att ha svar på tal när koncernchefen frågar om allt och kräver besked.
– Har man inte svar är det viktigt att man snabbt som fan skaffar fram ett, säger en person med långt förflutet i Clausens närhet.
– Han har kort stubin om man inte kan ge svar. Han ett bra minne och kan vara långsint, säger en annan.
Även om Christian Clausen bor i Stockholm och förbättrar sin svenska från vecka till vecka är och förblir han dansk.
Det finns ett visst missnöje med att han har ett gäng danskar omkring sig som han tagit med sig från tidigare jobb.
– Han arbetar med sådana som han har känt sig bekväm med sedan tidigare, säger en person. Jag tolkar det som att han till viss del är omgiven av jasägare.
Hans goda kommunikationsförmåga inåt i organisationen har gjort honom till ”Christian” med många medarbetare, även de som befinner sig långt från huvudkontoret.
Men han är väldigt restriktiv med att vara privat. Han håller på sin integritet.
– När han drar på munnen? Det gör han nog aldrig. Han är inte den mest sociala personen i världen, säger en av de personer som Chef talat med.
Men de som står honom nära har en annan bild. I de mindre sammanhangen pratar han gärna om sin familj (fru och två barn) och sina intressen (golf, löpning och jakt).
I en skriftlig kommentar till utvärderingen i Chef skriver Christian Clausen att ”jag vill skapa förståelse”. Finanssektorn står inför nya regler och nya krav och då är det viktigt att skapa engagemang och förståelse för detta hos Nordeas medarbetare, menar Christian Clausen.
– Jag tror på gemensamma värderingar och tydliga mål som bärande idéer i ledarskapet. Därför blev jag glad över att uppfattas som motiverande, rak och tydlig, säger Christian Clausen i kommentaren.
I Chefs totala värdering hamnar Christian Clausen lång ifrån toppen men också en bra bit ifrån botten. Bäst blir betygen i kategorierna ledarstil och beslutsfattande. Sämre betyg i delegering och personlighet.
Totalt ger Chef honom 22 poäng. Det är ungefär lika mycket som Stefan Ingves och Jonas Bonnier. Inte alls lika dåligt som Socialstyrelsens chef Lars-Erik Holm men långt ifrån Swedbanks chef Michael Wolf och Hans Vestberg, Ericssonchef.
FOTNOT: SvD Näringsliv har sökt Christian Clausen för en kommentar om den lägenhetsaffär SvD avslöjade i förra veckan, men han har hittills avböjt.
