Under fjärde kvartalet 2010 ökade e-handeln med 16 procent. Det är den starkaste tillväxten sedan 2008, enligt HUI. Tillväxttalen har legat högt under flera år, även under finanskrisen klarade sig e-handeln bra. Förväntningarna inför framtiden är fortsatt höga.
Konsumenterna är mer redo än någonsin. De är uppkopplade dygnet runt och användandet av så kallade smartphones är utbrett, vilket innebär att det finns en möjlighet även för handel i mobilen att växa.
För att lyckas med näthandel krävs inte bara tilltalande e-handelslösningar, utan även ett tänk kring hur den digitala handeln kan vävas samman med den fysiska butikshandeln.
I dag står e-handeln för ungefär 5 procent av den totala handeln, men siffran kan fördubblas. Det krävs dock att fler branscher kommer in i matchen. Böcker, kläder och elektronik är branscher som har lyckats. Bokhandeln tillhör, inte helt obekant, de mest mogna e-handelsbranscherna. Nära halva försäljningen kommer från just nätbutikerna som domineras av två stora aktörer.
Klädförsäljningen på nätet har, åtminstone till en början, drivits av de gamla postorderföretagen. Och dessa aktörer har fortfarande betydande marknadsandelar. Ännu finns många etablerade klädkedjor som inte ens kommit i gång med försäljning på nätet.
Säkerligen ligger Clas Ohlsons satsning rätt i tiden. På nätet där konkurrenten bara ligger ett klick bort är det väldigt viktigt att ha en fungerande och attraktiv e-handelsbutik för att få kunderna att återkomma.
