Medan stora delar av det amerikanska näringslivet strömmat till de sociala medierna för att förmedla budskap och bemöta kritik så har Wall Street länge valt en annan strategi - den om att inte alls ha bemödat sig med sociala medier. Och det trots att det finns mer än 2 miljarder aktiva användare på tjänster som Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube och Google+.

Slutligen tycks nu en förändring vara på gång, om än i väldigt liten skala.

Främst i ledet står Morgan Stanley Smith Barney – en förmögenhetsförvaltare samägd av Morgan Stanley och Citigroup. Efter en längre testperiod där 600 finansiella rådgivare tilläts använda Twitter och Linkedin kommer företaget nu att släppa på spärrarna och bjuda in övriga 17 000 rådgivare.

LÄS MER: ”Är börsen rätt plats för Facebook”
LÄS MER: ”Roligt på jobbet viktigt för lyckan”

Allt sporrat efter tester som visade att 40 procent av de som jobbade med sociala medier lyckades locka nya kunder. I många fall också med en förmögenhet på över 1 miljon dollar.

– Vi anser att arbetet med sociala medier är här för att stanna, och det är ett nytt verktyg som vi vill använda för att nätverka genom, säger Lauren Boyman, social mediechef på Morgan Stanley Smith Barney.

Att finansrådgivarna ska börja ge privata åsikter och lägga upp bilder på kaffemuggar inifrån kontoret är det däremot inte tal om.

Morgan Stanley Smith Barney har enligt New York Times extremt strikta regler för vilka budskap som får sändas ut. En databas har upprättats med redan färdigskrivna budskap som i viss mån får korrigeras.

LÄS MER: ”Stockholm tredje farligaste internetstaden”
LÄS MER: ”Hälften av svenskarna följer företag i sociala medier”

Oftast rör det sig om hur marknaderna rör sig, hänvisningar till finansrapporter, reklam för framträdanden i medier eller informationsmaterial om vad som gäller vid exempelvis skilsmässa och pension – och lika oftast måste budskapen senare även godkännas av närmaste chef. Samtidigt måste alla på Morgan Stanley Smith Barney som vill ge sig ut i den sociala medievärlden först ta en kurs.

Förmögenhetsförvaltaren är dock inte den enda aktören som hämtar sina meddelanden från en redan uppsatt databas. Exempelvis har USA:s största bolåneaktör Wells Fargo en grupp anställda som är aktiva på Facebook. Där publicerar de redan färdigskrivna och godkända meddelanden, även om de också uppmanas att vara smått personliga. Allt först efter att det godkänts av en chef, förstås.

En tredje aktör som tar försiktiga steg i den sociala medievärlden är Deutsche Bank, som inledningsvis bara har gett grönt ljus till en endaste person på USA-kontoret att använda Twitter i bolagets namn. Även här måste samtliga meddelanden godkännas av en chef först och de får enbart handla om börsnoteringar – något som innebär att ett budskap kan nå ut till allmänheten först flera timmar efter att något nytt har inträffat.

Långt ifrån alla tycker att den satsning som Morgan Stanley Smith Barney är på väg att genomföra är särskilt klok, eller ens intressant. Snarare resoneras det att riskerna att bli fälld av finansvärldens självreglerare Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), för att exempelvis av misstag ha marknadsfört en aktie eller inte lagrat all information enligt praxis, är större än eventuell vinning.

Historien vittnar om att de som inte lagrat all sin e-post eller fysiska brev kan avkrävas mångmiljonböter av myndigheten, och exakt samma krav kommer att ställas på meddelanden som skickas ut i den sociala medievärlden.

LÄS MER: ”Jobbmejl på fritiden kan förbjudas i Tyskland”

Exempelvis tvingades Morgan Stanley böta 15 miljoner dollar när det inte lyckades få fram samtliga dokument och mejl i en undersökning som FINRA gjorde tillsammans med den amerikanska finansinspektionen 2006.

Laruen Boyman på Morgan Stanley Smith Barney tror dock att oron är smått överdriven. Snarare kommer fler företag att haka på trenden framöver eftersom det bevisligen går att hitta nya kunder via de sociala mediekanalerna.

– Så fort de andra firmorna ser vad det faktiskt gör och vad man kan vinna på det så kommer alla finansaktörer att vilja ta del av den sociala medievärlden, säger hon men betonar också att det kanske inte är något för alla anställda.

– De som ger sig an det här måste förändra sättet som de tänker på och hur de arbetar. Tiden som de spenderar framför datorn är faktiskt väldigt väl använd tid jämfört med att försöka locka kunder på ett mer traditionellt sätt och som kanske inte alls ger positiva resultat.