Det är mycket svårt att som privatperson få rätt mot banken i de fall man anser sig ha fått dåliga råd som lett till att man förlorat pengar. Det gäller både i domstol och hos Allmänna reklamationsnämnden, rapporterar Sveriges Radio (SR).
I tolv tingsrättsdomar, som P1-programmet Plånboken i Sveriges Radio har granskat, har kunden fått full upprättelse i två fall.
I sju fall har rätten helt dömt till bankens fördel och då har kunden fått betala hela rättegångskostnaden. I övriga fall har kunden fått viss ersättning men fått betala höga rättegångskostnader.
Samma bild finns hos Allmänna reklamationsnämnden; av 565 anmälningar under perioden 2003 till 2009 har 38 ärenden gett kunden rätt och då har det oftast lett till förlikning, enligt SR.
SR tar upp ett exempel med en man som förlorade både ett arv på en miljon kronor och därefter rättsprocessen mot banken.
Mäklaren på banken tyckte att mannens arv kunde förvaltas bättre än att bara sitta på ett bankkonto; så började handeln på börsen och i derivat. Mannen gick dessutom med på att ta ett lån och köpa mer aktier. Av arvet på en miljon kronor fanns till slut bara 58 000 kronor kvar, rapporterar SR.
På frågan om mannenfick information inför varje affär, om hur riskfylld den kunde vara, svarar han SR:
– Det fick jag absolut inte.
Banken fick rätt i domstolen trots att mäklaren vittnade till mannens fördel och mannen fick betala rättegångskostnaderna på 700 000 kronor, enligt SR.
Gunnar Olsson, chef på Konsumenternas försäkringsbyrå, säger till SR att det finns ett starkare konsumentskydd i lagstiftningen än i verkligheten. Det är svårt för kunden att bevisa att det är bankens rådgivning som har orsakat förlusterna.
