Smäll på smäll mot Nordeas förtroende

Det verkar aldrig ta slut med Nordea. Nu avslöjar SvD Näringsliv att banken mörkat om Christian Clausens lägenhetsförmåner. Det Nordea tidigare sagt stämmer helt enkelt inte.

Responsen blir nya undanflykter. Och intrycket att banken hela tiden försöker slingra sig undan, undvika sakfrågor och komma med halvbluffar förstärks ytterligare.

När SVT kom med sin granskning av Nordeas dåliga fondutveckling hävdade presschefen Helena Östman att Aktuellt talat med fel person. I själva verket hade Nordea först vägrat släppa fram vd Christian Clausen. Sakfrågan, att Nordeas kunder fått dålig avkastning i fonderna de senaste tio åren, försökte Helena Östman däremot undvika.

Banken har fått kraftig kritik för bisarra avkastningskrav, dåliga prestationer, lyxlägenheter och pensionsförmåner. Men allra mest arga är kunderna sannolikt för Nordeas nonchalanta bemötande. Till och med många anställda rasar mot bankledningen. Inte nog med att många av dem riskerar jobbet, de tvingas vara sista utposten mot alla missnöjda kunder.

Vd Christian Clausen stod och hånflinade i tv när han skulle bemöta fondkritiken. Styrelseordförande Björn Wahlroos slog därpå upp portarna på vid gavel för folkets proteststorm när han kommenterade lägenhetsaffärerna. Uttalandet om att han gärna skulle höja Clausens lön så att han kan köpa flera lägenheter i Stockholm är redan en klassiker som lär användas i grundundervisningen för vad man inte ska säga som ordförande i ett börsbolag. Allra minst i ett oligopolföretag med 11 miljoner kunder, där misstron mot branschen redan är stor.

E24 konstaterade i en krönika på tisdagen att Nordea berömmer sig självt om att ”satsa på nära relationer, vilket ger mer nöjda kunder än någonsin.”Och i de olika länderna har koncernen ”samma nordiska värderingar såsom frihet och jämlikhet.”