Det är inte ovanligt att säljaren i elektronikbutiken vill att du ska teckna en särskild produktförsäkring när du köper en dyrare elektronikprodukt som en platt-tv eller en dator. Men låt dig inte övertalas allt för lättvindigt att göra det. Det finns flera anledningar till att du ska tänka efter noga innan du tecknar en sån här försäkring.
För det första. Om varan skulle gå sönder har du redan ett grundskydd i konsumentköplagen.
För det andra har du också ett visst skydd i din egen hemförsäkring.
– Tänk på att en sån här produktförsäkring bara gäller en produkt medan en hemförsäkring med allriskskydd täcker allt i hemmet. Dessutom finns det många undantag i de här försäkringarna, säger Camilla Tellås, jurist på Konsumentverket.
Konsumentverkets råd är alltså att du ska titta igenom vad du har för skydd i din hemförsäkring och jämföra det med den extra produktförsäkringen för att se om produktförsäkringen ger något utöver det skydd du redan har.
För det tredje. Förutom att lagen skyddar dig och att du kanske även har en hemförsäkring lämnar säljaren ofta en garanti. Garantin innebär att säljaren ansvarar för att varan ska fungera under en viss tid, ofta är den på ett år.
För det fjärde. Utöver skyddet i konsumentköplagen, hemförsäkringsskyddet och garantin har du alltid tre års reklamationsrätt när du köper en vara.
”Det betyder att du har rätt att klaga på varan till säljaren i tre år om det är något fel på varan. Men du måste reklamera ”inom skälig tid” efter det att du har upptäckt det”, enligt Konsumentverket.
Om du till exempel reklamerar din trasiga tv inom två månader räknas det som att det har skett i rätt tid. Om tv:n går sönder under de första sex månaderna du har den utgår man från att felet fanns redan när du köpte den.
Om säljaren hävdar att det är du som har haft sönder tv:n måste säljaren kunna visa att felet inte fanns vid köptillfället utan att det är du som har orsakat det.
Om varan går sönder när du har haft den mer än sex månader är det däremot du som måste visa att felet fanns när du köpte tv:n. Om ord står mot ord och säljaren hävdar att det är du som har orsakat felet kan du lämna in tv:n till en annan serviceverkstad och få ett nytt utlåtande.
Om du inte kommer överens med säljaren kan du göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Där avgörs tvisten och ARN lämnar en rekommendation på hur den ska lösas.
Slutsatsen är alltså att du endast ska försäkra dig mot det nödvändigaste och inte gå på säljarens marknadsföring om allt som du, eller din elektronikpryl, kan råka ut för.



