I marknadsföringen till ett stort antal personer, hette det att man kunde ladda ned artisten Mark Ronsons låt ”Valerie” som ringsignal. Den som klickade på länken och laddade ned signalen, från innehållsleverantören 2 Comm blev dock per automatik en betalande abonnent till Tanla Mobile.
Branschorganisationen Phone Pay Plus betraktar dock det hela som ”en isolerad händelse”. Organisationen har fått sex klagomål under maj som alla handlar om Tanla Mobile. I två av fallen har innehållsleverantören varit just 2 Comm. Phone Pay Plus har rekommenderat Tanla Mobile att betala tillbaka de felaktigt debiterade kunderna, men i ett test som gjordes av brittiska The Inquirer, fick tidningen tillbaka 1,50 pund i stället för de felaktigt dragna 35 punden och det gällde då en helt annan ringsignal än den som hade laddats ned.
I Sverige har Fun Mobile polisanmälts för bedrägeri efter i stort sett identiska fall. Företaget har marknadsfört vissa ringsignaler som gratis och sedan dragit 45 kronor i veckan från kundernas mobilabonnemang, fastän kunden tackat nej till tjänsten så fort han eller hon fått klart för sig att ringsignalen inte var gratis.
Konsumentverket har också flera ärenden som gäller FunMobiles vilseledande marknadsföring som riktats mot barn och ungdomar.
