Jessica Fredriksson har näsa för att marknadsföra gallerior. Med erfarenhet från stora Kista Galleria i norra Stockholm tog hon i mars steget till jobbet som marknadschef inom EFM Sverige, ett dotterbolag till fastighetsbolaget Boultbee som förra året köpte Centrumkompaniet (se faktaruta).

På hennes lott faller nu att locka kunder till Ringen på Södermalm, Fältöversten på Östermalm och Västermalmsgallerian på Kungsholmen – väsensskilda och därmed med tre olika målgrupper. Västermalmsgallerian är mest trendinriktat och – som hon uttrycker det – ett livsstilsköpcentrum. Ringen är ett basköpscentrum medan Fältöversten, störst av de tre och med mest butiker, är ett mer traditionellt köpcentrum.

–Mitt jobb handlar om att veta så mycket som möjligt om målgruppen. Jag måste sätta mig in i marknaden och veta vad kunderna förväntar sig och vill ha.

Minst till ytan är Västermalmsgallerian och det är också det centrum som har det tuffast just nu. Det handlar inte om att gallerians utbud i sig bromsar, menar Jessica Fredriksson, utan den negativa utvecklingen på sistone beror på en ombyggnation av en detaljhandelsfastighet i grannskapet.

Detta arbete har påverkat negativt i och med att det försvårat insläppet till gallerian. Men nu ska den ingång som varit stängd snart öppna och det bör innebära att det går bättre igen, enligt Jessica Fredriksson.

–På sikt är det absolut positivt att det rustas i omgivningen av Västermalmsgallerian. Den här delen av Kungsholmen är en utpräglad lokal marknad och självklart är det bra om det blir mer handel i området.

Jessica Fredriksson pekar på vikten av en bra mix i ett köpcentrum. Utan den rätta mixen finns risken att kunderna vänder sig till andra köpcentrum med en större variation av butiker.

Även atmosfären måste vägas in.

–De löften som förespeglas i marknadsföringen måste också upplevas när man kommer på plats. Det är viktigt att skapa en vana och att kunderna återvänder.

Många upplever en likriktning mellan olika gallerior och köpcentra. Det är samma kedjor som finns i alla och småbutiker, utan kedjetillhörighet, är en bristvara. Håller du med?

–Visst kan det kännas så. Men det finns också många mindre butiker, tycker jag. Fördelen med att som en liten butik finnas i ett köpcentrum är att de små handlarna drar fördel av de stora kedjornas marknadsföring och också av den samlade marknadsinsats som görs av gallerian.

Många varnar för risken att det blir för många köpcentra i Stockholmsregionen, i synnerhet om det blir en utdragen lågkonjunktur. Hur ser du på det scena riot?

–Det är klart att jag ser en viss avmattning men jag tror inte det blir någon dramatik. Vad gäller konkurrensen är det tuffare i norrort än i söderort. Det finns en överhängande risk för en överetablering där.