Från den 1 juli i år ska hushållens elmätare avläsas minst en gång i månaden. Detta är också anledningen till att hela samhällen har tapetserats med information om ”fjärravlästa” mätare som låter bolagen stämma av elförbrukningen automatiskt och på distans.
För en kvinnai Hälsingland blev omställningen till det nya systemet inte vad hon hade förväntat sig. Hon fick under fjolåret en energibox installerad i sitt hus. När Fortum sedermera skickade sina räkningar trodde kvinnan att den faktiska elförbrukningen hade lästs av i enlighet med ambitionerna bakom de nya fjärravlästa mätarna.
Det, skulle det visa sig, var ett felaktigt antagande. I februari kom istället från Fortum en räkning på 17 000 kronor, motsvarande differensen mellan kvinnans faktiska och den av bolaget beräknade förbrukningen. Fjärravläsningen, kom det fram, hade Fortum inte börjat med.
-Vi har fått en hel del sådana klagomål där kunderna efter mätarbytet förväntar sig den verkliga fakturan, säger Bo Hesselgren, chef på Konsumenternas Elrådgivningsbyrå, till Ekot.
Det kan ta lång tid från det att energiboxarna installeras i hemmen till dess att de faktiskt tas i bruk.
Mer information på Energimarknadsinspektionens hemsida.
