SEB:s bolånekunder får numera sitt bolån förlängt med kortast möjliga bindningstid, på tre månader, i de fall de inte hör av sig till banken när lånet ska läggas om.
Tidigare har de kunder som exempelvis haft en 5-års ränta fått sitt lån förlängt till samma bindningstid, det vill säga 5 år, om de inte har hört av sig senast förfallodagen.
- Flera kunder har inte varit medvetna om att det varit så att deras lån bundits om till samma bindningtid som tidigare. Den här förändringen är driven av kundernas synpunkter, säger SEB:s bolånechef Rikard Josefson.
Han säger att det är cirka 10 procent av bolånekunderna som inte hör av sig inom utsatt tid, trots att banken skickar brev om att det är dags att binda om lånet och att banken även försöker kontakta kunderna per telefon.
- Man får ju empati för kunden i de här fallen. Men det är få kunder som inte gör en aktiv handling, även om det händer. Det finns exempel där kunden varit på långresa med familjen i åtta månader och glömt bort att lånet löper ut, säger Rikard Josefson.
SEB slopar också räntekompensationen för lånen, det betyder att det inte kostar något att ändra bindningstid för den som får tremånadersräntan.
- Jag tycker det märks att folk har börjat tänka till lite om sina bolån, någon gång börjar räntan höjas. Vi märker på månadssparandet att folk tänker på det här, säger Rikard Josefson.
Han exemplifierar med att den familj som hade räntekostnader på 10 000 till 12 000 kronor för ett år sedan idag kanske är nere i räntekostnader på 3 000 till 4 000 kronor.
- Binder man nu kanske man får betala runt 6 000 kronor, det kan vara en försäkring för att garantera sitt kassaflöde framöver. Idag är rörligt billigast, men vill man skapa stabilitet i sin privatekonomi kan man binda, säger Rikard Josefson.
Han slår ett slag för det av privatekonomer så omhuldade rådet; att man ska spara mellanskillnaden mellan aktuell ränta och 6 eller 7 procents ränta på ett sparkonto. Detta ska skapa en buffert till den dag när räntan åter börjar höjas.
