Antalet mobilanvändare som känner sig lurade av företag som säljer ringsignaler fortsätter att växa, trots att företagen flera gånger kritiserats för sina marknadsföringsmetoder.

Hittills i år har 27 anmälningar mot Jamba kommit in till Konsumentverket. Totalt handlar det om några hundra anmälningar mot en handfull företag de senaste åren.

Många av anmälarna är föräldrar till barn som uppfattat att de beställt en signal men istället blivit abonnenter till en kostnad av cirka 50 kronor i veckan.

11-årige Andreas kontantkort hann tömmas flera gånger innan hans föräldrar förstod vad som pågick. Pappan till en 17-årig pojke med en lätt utvecklingsstörning skriver att hans son inte förstått vad han beställt.

Allt som krävs för att bli prenumerant är att fylla i telefonnumret på bolagets hemsida eller skicka ett sms. Sedan får man ett sms som bekräftar beställningen.

–En 12-åring som får ett sms som de inte känner igen bara raderar det. Jag kanske själv skulle göra det, säger Anna-Karin Lenander.

När hon fick klart för sig vart pengarna tog vägen kontaktade hon Jamba och stoppade abonnemanget. Hon fick då veta att hon var tvungen att skriva ett brev till bolagets kontor i Tyskland och skicka med ett personbevis för dottern för att få tillbaka de 400 kronor hon redan betalat.

–För mig handlar det om principen, att företag ingår avtal med minderåriga. Och så kan det drabba barnen, när jag som förälder inte vill fylla på kontantkortet för jag tycker att de slösar, säger hon.

Marknaden för mobilsignaler värderas till flera miljarder om året, bara i Europa.

EU-kommissionen lät häromåret göra en granskning av företagen och fyra av fem misstänktes bryta mot lagen. Men det är svårt för Konsumentverket i Sverige att agera.

–Många av de här företagen finns utomlands och då måste vi göra en anmälan till myndigheterna i Holland eller Tyskland, säger Rickard Faivre, jurist på Konsumentverket.

Det största problemet för konsumenterna är att företagen är svåra att få tag på. När mobilkunderna istället vänder sig till sina operatörer får de svaret att de måste kontakta företaget som sålt tjänsten. Men under tiden fortsätter operatören att debitera för tjänsten.

–Det blir ett Moment 22. Och om kunden inte betalar går räkningen till inkasso och mobilabonnemanget stängs av.

Konsumentverket ska nu försöka få stopp för det här genom att använda kreditavtalslagen, som enligt myndighetens tolkning ger kunden rätt att klaga hos operatören.

–Har man en tvist med någon ska man lösa den. Det ska inte kunna komma in en tredje part som säger att den vill ha betalt under tiden. Den som påstår att avtal har ingåtts har också att bevisa det, i ett sådant här fall ligger det på operatören.

Kreditavtalslagen omfattar dock inte kontantkort, som många barn har.

Fox Mobile Distribution, företaget bakom Jamba, säger genom sin pressavdelning att det tekniskt sett inte är möjligt att kontrollera hur gammal en avsändare av ett sms är. ”Det är viktigt att föräldrar har koll på vilka tjänster barnen använder”, skriver företaget i ett mail till SvD.

Företaget påpekar också att de erbjuder en gratis tjänst som låser mobilen för beställningar från Jamba. Företaget ser ingen anledning till att ändra i sin marknadsföring: ”Den sker enligt lagen. All information om betalning och uppsägning finns med”.